İptal Talebim Cevapsız, Faiz Artışı Tehdidiyle Engellendi

Zurich Yaşam tarafından Colendi Bank aracılığıyla kullandığım ihtiyaç kredisine bağlı olarak 30.07.2026 tarihinde tarafıma 3.489,16 TL tutarında kredili hayat sigortası yapıldı. Aynı tarihte bu sigortanın iptali ve prim iadesi için tarafınıza başvuruda bulundum. Başvurum üzerine tarafıma geri dönüş yapılacağı ve aranacağım bildirildi, ancak sigorta şirketi tarafından aranmadım; süreçte bankaya yönlendirildim.

Colendi Bank ile yaptığım görüşmede ise iptal talebim nedeniyle kredi faiz oranımın değişeceği ve yükseleceği bilgisi verilerek cayma ve iptal hakkım fiilen engellenmeye çalışıldı. Oysa 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, ilgili Sigortacılık Mevzuatı ile Mesafeli Sözleşmeler ve Bireysel Kredi Sözleşmeleri Yönetmelikleri uyarınca tüketicinin sigorta poliçesinden cayma ve iptal talep etme hakkı açık şekilde yasal güvence altındadır.

Hem telefon hem e-posta üzerinden tarafınıza başvuru yapmama ve geri dönüş yapılacağının söylenmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı; ayrıca SEDD K üzerinden de başvuruda bulundum. Buna rağmen hâlen somut bir işlem yapılmadı.

Krediye bağlı hayat sigortamın, yasal mevzuata uygun şekilde, kredi faiz oranımda herhangi bir artış yapılmadan iptal edilmesini ve 3.489,16 TL tutarındaki sigorta priminin tarafıma iadesini talep ediyorum. Sonuç hakkında yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.