Hayat Sigortası İptalinde Faiz Artışı Bildirimi Eksikliği

Colendibank mobil bankacılık üzerinden 08.06.2026 tarihinde 250.000 TL tutarında, 24 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Bu kredi kapsamında Zurich Sigorta aracılığıyla hayat sigortası poliçesi düzenlendi, poliçe numaram 652764984’tür.

09.06.2026 tarihinde hayat sigortası poliçesini iptal etmek istediğimde, poliçenin iptal edilmesi durumunda kredi faiz oranımın yükseleceği tarafıma bildirildi. Kredi kullanım sürecinde onayladığım hiçbir sözleşmede ve ekranda, hayat sigortasını iptal etmem halinde faiz oranının artacağına dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı.

Bu durum üzerine hem Colendibank hem de Zurich Sigorta müşteri hizmetleri ile görüşerek, kredi ve sigorta sürecinde onayladığım sözleşme ve metinlerin içeriklerinin kontrol edilmesini, eğer böyle bir hüküm varsa bunun tarafıma açıkça gösterilmesini talep ettim. Buna rağmen bu konuda tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.

Ben, ihtiyaç kredime bağlı hayat sigortası poliçesinin iptal edilmesini, buna rağmen kredi faiz oranımın ilk onayladığım şekliyle aynı kalmasını talep ediyorum. Bilgilendirme eksikliği ve sonradan şart değiştirme niteliğindeki bu uygulamanın düzeltilmesini ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. İlgili birimlerden aranıp gerektiğinde kredi bilgilerimi paylaşarak sürece katkı sağlamaya hazırım.