Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Colendi'ye Habersiz Limit Düşürülmesi Ve Cevapsız İletişim

profile
Selma
20 Şubat 16:58
925

Colendi’nin Money uygulamasını kullanıyorum ve yaklaşık 3 gün önce, hiçbir bilgilendirme yapılmadan alışveriş limitimin yüzde 50 oranında düşürüldüğünü fark ettim. Daha önce 17.000 TL olan alışveriş limitim bir anda 8.500 TL’ye indirilmiş görünüyor.

Bu durumla ilgili hem telefon hem de e-posta yoluyla Colendi tarafına ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, ne aramalarıma ne de maillerime yanıt verildi. Hem habersiz limit düşürülmesi hem de iletişimsiz bırakılmam beni mağdur etti.

Limitimin tekrar eski tutarı olan 17.000 TL’ye yükseltilmesini ve tarafıma telefon ve e-posta yoluyla yazılı ve net bir açıklama ile dönüş yapılmasını talep ediyorum.

23 Şubat 16:05 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhaba Selma Başak Hanım, Colendi olarak yaşadığınız sorun için üzgünüz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü konuda size destek vermekten memnuniyet duyarız. Ekibimiz konu ile ilgili tarafınıza mailden geri dönüş sağlamıştır. İyi günler dileriz. Colendi Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Müşerref sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Limit Azaltılması Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Müşerref
17 Şubat 23:14
1.245
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

12.000 TL Limitinin Habersiz Yarıya Düşürülmesi Müşteriyi Zor Duruma Soktu

profile
Burak
17 Şubat 00:42
1.012
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Hazır Limitimin Açıklamasız Düşürülmesi Ve Eski Tutarın Geri Verilmesi Talebi

profile
Hasan
20 Şubat 12:05
1.054

Hazır Limitimin Açıklamasız Düşürülmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Sessizlik

profile
Nesrin
17 Şubat 00:36
1.528
hazir-limitimin-aciklamasiz-dusurulmesi-ve-musteri-hizmetlerinden-sessizlik-2.jpg
hazir-limitimin-aciklamasiz-dusurulmesi-ve-musteri-hizmetlerinden-sessizlik-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz