Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Colendi
  • Hazır Limitimin Açıklamasız Düşürülmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Sessizlik
ID:35208299

Hazır Limitimin Açıklamasız Düşürülmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Sessizlik

profile
Nesrin
Colendi
17 Şubat 00:36
1.116

Uzun süredir Colendi hazır limit hizmetini kullanıyorum. Hazır limitim yaklaşık 8 aydır 5.000 TL olarak görünüyordu. Ödemelerimi de düzenli ve çoğu zaman gününden önce yapmama rağmen, hiçbir açıklama yapılmadan limitimin 2.500 TL’ye düşürüldüğünü fark ettim.

Yaklaşık 2 gün önce dönem borcumu yine gününden önce ödedim, ardından alışveriş yaptım. Birkaç gün sonra uygulamaya girdiğimde hazır limitimin 5.000 TL yerine 2.500 TL olarak göründüğünü gördüm. Herhangi bir gecikmem, bilgilendirme mesajı ya da limit düşüşüne dair anlaşılır bir açıklama yapılmadı.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de detaylı bilgi alamadım, sadece şu an limitin 2.500 TL olduğu söylendi ancak bunun nedenini açıklayan kimse olmadı. Düzenli ödeme yapan bir kullanıcı olarak bu durum hem mağduriyet yaratıyor hem de güven kırıcı bir deneyim oldu.

Colendi’den, hazır limitimin neden 5.000 TL’den 2.500 TL’ye düşürüldüğünün açık ve net bir şekilde tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve haksız bir işlem söz konusuysa limitimin eski haline getirilmesini talep ediyorum.

hazir-limitimin-aciklamasiz-dusurulmesi-ve-musteri-hizmetlerinden-sessizlik-2.jpg
hazir-limitimin-aciklamasiz-dusurulmesi-ve-musteri-hizmetlerinden-sessizlik-1.jpg
Destekleyenler
profile Savaş profile Selma
profile profile
2 Destek
Colendi Logo
Colendi
17 Şubat 15:37 (Şikayetten 15 saat sonra)

Merhaba Nesrin Hanım, Colendi olarak yaşadığınız sorun için üzgünüz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü konuda size destek vermekten memnuniyet duyarız. Ekibimiz konu ile ilgili tarafınıza mailden geri dönüş sağlamıştır. İyi günler dileriz. Colendi Müşteri Hizmetleri

Nesrin
Nesrin
17 Şubat 16:29

Hangi email ben niye göremiyorum

Colendi Logo
Colendi
17 Şubat 16:58

Merhaba, adresine mail iletilmiştir. İyi günler dileriz. Colendi Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Colendi Limitimin Açıklama Almadan Yarıya Düşürülmesi

profile
Ahmet
Colendi
17 Şubat 00:09
936

Colendi hesabımda tanımlı olan 9.000 TL hazır limitim vardı ve ödemelerimde hiçbir gecikme veya aksama yaşamadım. Ancak 16.02.2026 tarihinde uygulamaya girdiğimde limitimin hiçbir bilgilendirme yapılmadan 4.500 TL’ye düşürüldüğünü fark ettim. Herhangi bir gecikmiş borcum, iade ya da olumsuz bir işl...

colendi-limitimin-aciklama-almadan-yariya-dusurulmesi-1.jpg
2 Destek
3 Yorum
1
Ayfer sonuçtan hiç memnun değil

Hazır Limitimin Keyfi Düşürülmesine İtiraz Ve Açıklama Talebi

profile
Ayfer
Colendi
16 Şubat 20:22
1.029

Colendi hesabımda tanımlı 7.000 TL hazır limitim, 16.02.2026 tarihinde hiçbir borcum olmamasına rağmen ve bana önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 3.500 TL’ye düşürüldü. Destek üzerinden “risk politikası gereği” açıklaması dışında net bir bilgi verilmemesi, müşteri olarak kendimi tamamen y...

2 Destek

Numara Güncellenemediği İçin Colendi Limitimi Kullanamıyorum

profile
Boran
Colendi
20 Ağustos 2025 15:34
4.053

Colendi Hazır Limit hizmetinde eski telefon numaram kayıtlı olduğu için yaklaşık 3 aydır numara güncellemesi yapamıyorum ve bu nedenle limitimi kullanamıyorum. Eski numarama erişimim yok ve yeni numaramı sisteme ekleyemiyorum. Android telefon kullanıyorum ve her girişimde aynı sorunla karşılaşıyorum...

Öne Çıkan Konular

Colendi borç Colendi hazır limit Colendi müşteri hizmetleri Colendi uygulamaları Colendi ödeme
Benzer Şikayet Yaz