Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

12.000 TL Limitinin Habersiz Yarıya Düşürülmesi Müşteriyi Zor Duruma Soktu

profile
Burak
17 Şubat 00:42
860

Colendi MoneyPay hesabımı düzenli olarak kullanan ve ödemelerini aksatmayan bir müşteriyim. Buna rağmen herhangi bir bilgilendirme, uyarı ya da onay alınmadan 12.000 TL olan harcama limitimin 6.000 TL’ye düşürüldüğünü bugün uygulamaya girdiğimde fark ettim.

Limitimin bu şekilde tek taraflı ve haber verilmeden düşürülmesi beni mağdur etti. Bir tanıdığıma R****** için Migros Sanal Market üzerinden alışveriş yapmayı planlıyordum ancak limitim düşürüldüğü için bu ödemeyi gerçekleştiremedim ve zor durumda kaldım.

Limit düşüşüyle ilgili tarafıma SMS, e-posta ya da uygulama içi herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Düzenli ödeme yaptığım ve aktif şekilde kullandığım halde neden böyle bir işlem yapıldığını anlamış değilim. Limitimin tekrar eski tutarı olan 12.000 TL’ye yükseltilmesini ve bu işlemle ilgili tarafıma açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

17 Şubat 15:42 (Şikayetten 14 saat sonra)

Merhaba Burak Bey, Colendi olarak yaşadığınız sorun için üzgünüz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü konuda size destek vermekten memnuniyet duyarız. Ekibimiz konu ile ilgili tarafınıza mailden geri dönüş sağlamıştır. İyi günler dileriz. Colendi Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Colendi Limitimin Bilgilendirme Olmadan Aniden Düşürülmesi Ve Geri Dönüş Talebi

profile
Zeynep
16 Şubat 10:56
1.131
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

profile
29 Eylül 2023 11:47
4.441
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Colendi Limitimin Açıklama Almadan Yarıya Düşürülmesi

profile
Ahmet
17 Şubat 00:09
936
colendi-limitimin-aciklama-almadan-yariya-dusurulmesi-1.jpg

Hazır Limitimin Açıklamasız Düşürülmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Sessizlik

profile
Nesrin
17 Şubat 00:36
1.116
hazir-limitimin-aciklamasiz-dusurulmesi-ve-musteri-hizmetlerinden-sessizlik-2.jpg
hazir-limitimin-aciklamasiz-dusurulmesi-ve-musteri-hizmetlerinden-sessizlik-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz