Coffee Lab Çalışanları İlgisiz Ve Gergin!

20 Ekim 2025 günü saat 15:00 civarında İzmir Karşıyaka, Osmanbey Parkı yanındaki Coffee Lab şubesine gittim. Son birkaç aydır ayda bir kez uğruyorum ve her seferinde çay siparişimle ilgili benzer sorunlar yaşıyorum. Çayın hem bayat hem de soğuk gelmesi, ayrıca fiyatının da oldukça yüksek olması (üçüncü gidişimde bir bardak çaya 90 TL ödedim) beni rahatsız etti.

Son ziyaretimde porselen bardakta çay istememe rağmen ısrarla plastik bardak verildi ve küçük bardak istediğimde ise ürünü başka bir fincanda, küçük bardak kadar az getirip büyük bardak ücreti (180 TL) alındı. Üstelik içeride dört personel olmasına rağmen 15 dakika beklemek zorunda kaldım. Durumu yöneticilerle paylaşmak istedim fakat yönetici dışarıdaydı ve bir saat beklememe rağmen gelmedi; çalışanlar ise ilgisiz ve gergindi.

Para iadesi talebim yok, ancak yaşadığım bu olumsuz deneyimi paylaşmak ve işletme yönetiminin dikkatine sunmak istiyorum. Bu şubeye tekrar gitmeyi düşünmüyorum; hizmet kalitesinin ve çalışan yaklaşımının gözden geçirilmesini rica ediyorum.