to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Ekim 2025 günü saat 15:00 civarında İzmir Karşıyaka, Osmanbey Parkı yanındaki Coffee Lab şubesine gittim. Son birkaç aydır ayda bir kez uğruyorum ve her seferinde çay siparişimle ilgili benzer sorunlar yaşıyorum. Çayın hem bayat hem de soğuk gelmesi, ayrıca fiyatının da oldukça yüksek olması (üçüncü gidişimde bir bardak çaya 90 TL ödedim) beni rahatsız etti.
Son ziyaretimde porselen bardakta çay istememe rağmen ısrarla plastik bardak verildi ve küçük bardak istediğimde ise ürünü başka bir fincanda, küçük bardak kadar az getirip büyük bardak ücreti (180 TL) alındı. Üstelik içeride dört personel olmasına rağmen 15 dakika beklemek zorunda kaldım. Durumu yöneticilerle paylaşmak istedim fakat yönetici dışarıdaydı ve bir saat beklememe rağmen gelmedi; çalışanlar ise ilgisiz ve gergindi.
Para iadesi talebim yok, ancak yaşadığım bu olumsuz deneyimi paylaşmak ve işletme yönetiminin dikkatine sunmak istiyorum. Bu şubeye tekrar gitmeyi düşünmüyorum; hizmet kalitesinin ve çalışan yaklaşımının gözden geçirilmesini rica ediyorum.
02.10.2025 tarihinde saat 13.00 civarında Saraçoğlu Mahallesi'indeki Coffee Lab şubesinde yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Menüde belirtilen fiyat 130 TL olmasına rağmen, kasada 170 TL ödeme yapmam istendi ve banka kartımla bu tutarı ödedim. Bu fiyat farkı, iki çay bedelinden kaynaklanmak...
30 Ekim 2025 tarihinde saat 15:20 civarında İzmir Karşıyaka Çarşı, Karşıyaka İzban karşısındaki Starbucks şubesine geldim. Şu anda da şubede oturuyorum ve masalar ile tuvaletlerin çok kirli olduğunu gözlemledim. Masalar hiç temizlenmemişti, önceki müşterilerden kalan içecekleri ve çöpleri ben toplam...
29.10.2025 tarihinde saat 14:33’te Bolu merkez çarşıdaki Coffee Lab şubesinde 1 Türk kahvesi ve 1 Cappuccino siparişi verdim. Türk kahvesi hemen hazırlanıp verildi, ancak Cappuccino için yaklaşık 10 dakika beklemek zorunda kaldım. Bu süre içinde Türk kahvesi tamamen soğudu ve eşime soğuk kahve verme...
Cafe Lab adında bir kahveciden bu kadar kötü hizmet alacağımı tahmin etmezdim. Filtre kahve sipariş ettim. Maalesef, sanki iki saat bekletilmiş ve soğumuş bir kahve servis ettiler. Durumu izah etmeme rağmen, mikrodalgada ısıtılmış gibi ve yine istediğim sıcaklıkta olmayan bir kahveyle karşılaştım. K...
Yorumlar