to read complaints and reviews, or file yours.
3 Haziran günü saat 13.00 civarında, her zaman olduğu gibi Ankara ATG Gar içindeki Juan Valdez şubesinin toplantı odasın...ı kullanmak için 6 kişi olarak kafeye geldik. Toplantı odasında oturabilmemiz için kahve yanına tatlı alma zorunluluğu olduğu söylendi. 6 kahve siparişi verdik ve yanına 1 porsiyon
28 Nisan saat 23.00 civarında Juan Valdez Sahrayıcedit Erenköy şubesinde çok rahatsız edici bir durum yaşadım. Çalışanla...r “az sonra kapatacağız” dedikten hemen sonra bir anda tüm ışıkları kapattılar. Elimi yıkamak için lavaboya gitmek istediğimde ise artık lavabonun da kapandığını söyleyerek izin ve
Tuzla Marina’daki Juan Valdez şubesinde az önce yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Sıcak mocha siparişi verdim an...cak içecek buz gibi geldi. Bunun üzerine ürünü geri götürüp soğuk olduğunu belirttim ve sıcak olarak hazırlanmasını ya da iade edilmesini istedim. Çalışanlar en fazla bu kadar ısı
5 Nisan tarihinde saat 15.13'te İstanbul Havalimanı B kapısında bulunan Juan Valdez kahve otomatından kartımla latte alm...ak istedim. Ödeme başarıyla gerçekleşmesine rağmen makine latteyi bardağa oldukça eksik şekilde doldurdu ve ürün hatalı teslim edildi. Durumu, ilgili WhatsApp iletişim hattı üzeri
12 Mart 2026 Perşembe günü saat 16:00–17:00 civarında Ankara Tren Garı’ndaki Juan Valdez şubesinden kahve aldım. Özellik...le kasada laktozsuz süt istediğimi belirttim ve ekranda da laktozsuz süt için ekstra 30 TL ücret yansıtıldığını gördüm. Buna rağmen içeceğimin normal sütle hazırlanmış olduğunu anl
Juan Valdez Sahrayıcedit şubesinde şu anda yaşadığım bir konuyu belirtmek istiyorum. Shot Americano istedim ancak içecek..., bildiğimiz büyük kahve fincanında servis edildi. Shot olarak satılan bir ürünün küçük shot fincanında verilmesini beklerken, kocaman fincanda gelmesi hem ürünle uyuşmuyor hem de
6 Aralık akşamı İstanbul Tema World AVM’deki Juan Valdez şubenizde otururken, AVM’deki diğer tüm restoranların ısıtıcıla...rı açık olmasına rağmen, bizim oturduğumuz yerdeki ısıtıcıyı özellikle kapattılar. Üstelik bunu yapan görevli, müşteriye yakışmayacak biçimde son derece saygısız bir üslup kullanar
THY S**** Ş****** Kampüsü’nde üst katta bulunan Juan Valdez kahve makinesinden dün ve bugün sütlü Americano almak istedi...m. Ancak her iki seferde de bardaklarıma kahve yerine sıcak suya benzer, rengi açık ve tadı içilemeyecek derecede kötü bir sıvı geldi. Ürünü denediğimde kesinlikle normal bir kahve
1 Aralık 2025 tarihinde saat 20.53 civarında Canpark AVM’deki Juan Valdez şubesinde ailemle birlikte otururken, girişte ...'İçeriye köpek alınmaz' şeklinde uyarı yazısı olmasına rağmen bir müşterinin köpeğiyle birlikte içeride koltukta oturduğunu gördüm. Bu durum çalışanların gözü önünde yaşanmasına ra
18/10 tarihinde Ankara atg şubenizde eşimle birlikte çay ve tatlı yemek istedik. Ancak çay bayattı, ekler pastanın içind...eki kreması ise ekşimişti. Ürünleri iade etmek istediğimizde kasiyer, ürünlerin uzun süredir vitrinde olduğunu belirtti. Onun yerine Coco Star pasta almak istedik fakat onun da kre
Müşteriye saygısızlık! Başka kahve bardağıyla girdiğim için kovmaktan beter edildim. İlk basta bardağı atmamı daha sonra... da bu markanın bardağına boşaltmamı söylediler. Tersleme de cabası. Ben müşteri olarak gittiğim bir kafede baristalık yapmak zorunda mıyım resmen bardağı bana uzatıp boşaltmamı is
Juan Valdez firmasından aldığım paket espresso çekirdek kahve bayat geldi. SKT tarihi geçmemiş fakat ne kahve kokusuna s...ahip ne de tadına ilk yudumu aldım ve sonra içemedim. Firmaya durumu anlatmama rağmen ilgilenmedi oyalamaya çalışıyor. Tatsınlar ve hayır bir şey yok derlerse kabul edeceksin yılla
Juan Valdez Gar şubesinde 604 lira ödediğim kahveler için, kalkmadan önce bir poşet istediğimizde olumsuz bir tutumla ka...rşılaştık. Kasada çalışan G*** isimli personel, kendisini savunmaya devam etti. Kahveleri yalnızca kendisi poşete koymak şartıyla verebileceğini, aksi takdirde poşet veremeyeceğini
Şubat ayının başından beri Macellan Uygulaması üzerinden kendilerine yüklediğim parayı kullanamıyorum. Akaretler şubesin...deki kasaları yenilendikten sonra uygulama problem çıkartmaya başladı. İçeride 500 küsur liram kaldı, asla kullanamıyorum. Uygulamayla iletişime geçtiğimde, paranın Juan Valdez'e a
"Siz ve Nezih bir kitleye sahip olmanız sayesinde bulabildim teşekkürler."
Merhaba sayın ilgililer, 04.04.2025 saat 15:26'da juan valdez kahve otomatından sıcak çikolata siparişi verdim fakat ma...kine arızasından dolayı bana sıcak süt verdi. İlgili hatanın fotoğraflarını çekip makinede yazan numaraya mesaj atıp para iadesi istedim. Üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen
Çalışanlar bu kadar mı ilgisiz olur? Gerçekten Kızılay Karanfil şubesinde birkaç duvar koymuşlar, insanlara kaba bir şek...ilde bakıyorlar. Baristalar, tuvaletleri temizlemeyi öğrenin, insanlara kaba bir şekilde bakmak yerine. Çok rahatsız edici. Kahveler güzel diye katlanıyorduk ama artık katlanılmaz
Juan Valdez Ankara YHT garındaki şubede filtre kahvemde kahvenin taneleri filtre edilmemişti ve az kaldığında birçoğunu ...yutmak durumunda kaldım. Görevliye gösterdiğimde ve bu tanelerin olmaması gerektiğini söylediğimde, tek söylediği 'kahvenin tortusu' demek oldu. Sonra da 'afiyet olsun' dedi. Dalga
10 Şubat 2025 tarihinde Sahrayıcedit şubesine gittim. Sipariş vermek istediğimde çayın demlenmesine 10 dakika olduğunu s...öylediler. Ben de hazır olduğunda sandviç ile birlikte hazır olunca seslenmelerini rica ettim. Yanımda oturan kişinin kahvesi sandviçi hepsi geldi. Sipariş verdiğim sandviçi ısıttı
Ankara Kızılay Karanfil sokak Juan Valdez isimli kafede üyelik oluşturup promosyon ile alışveriş yapılabileceği yazmakta...dır, Edenred Ticket ile ödeme yapılabileceği belirtilmiştir (Edenred uygulamasında da mevcut mekanda ödeme yapılabileceği gözükmektedir). Fakat kasadaki arkadaşlar siparişi aldılar
Markanın Florya şubesinden Decaf granül kahvesini aldıktan sonra üretim tarihini incelediğimde kahvenin 07/02/23 tarihin...de üretildiğini ve o tarihten beri bekletilip satıldığını gözlemledim. Kahvenin tazeliği hakkında şüphem oluştu. Kahvenin son kullanma tarihide 08/25...
Juan Valdez Elmadağ şubesi 2 adet Filtre kahve istediğim halde bana Americano verdiler. Ödeme yaptıktan sonra geri iade... etmek istedim. Kabul etmediler. Filtre kahve ile değiştirdiler ama aradaki fiyat farkını geri ödemediler. Müşteri tutumları sıfır. Saygı yok eğitim yok. Kimseye önermiyorum. Probl
Bugün saat 22:30 civarında arkadaşımla Juan Valdez Akaretler şubesine gittik. Kasa boştu, hiçbir personel yoktu. 15 daki...ka boyunca bekledik, seslendik ve kimse gelmedi. İçeride de insanlar oturmuş kahve içiyordu. Mecburen başka bir yerden kahve almak zorunda kaldık.
