to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün saat 12.30 civarında Bahçelievler şubenize arkadaşımla birlikte brownie almak için uğradım. Kasadaki görevliye vitrindeki brownieden istediğimi söyledim, tamam dedi; ancak dolabı açıp kapatırken ve tabağı hazırlarken tabağı sertçe koyup “Midenize gidecek zaten” tarzında son derece saygısız bir ifade kullandı.
Neden tabağı vurarak yaptığını sorduğumda da aynı saygısız tavrını sürdürdü.
Bu davranış beni hem müşteri olarak hem de insan olarak çok kırdı. Çalışanlarınıza önce saygı ve doğru iletişim konusunda eğitim vermeniz gerektiğini düşünüyorum. Bugüne kadar öğle aralarımda koştur koştur geldiğim, severek tercih ettiğim bir kafeydi; ancak bu olaydan sonra bir daha gelmeyi düşünmüyorum.
Bahçelievler şubenizde yaşadığım bu sorunla ilgili olarak gerekli uyarıların yapılmasını ve bir daha hiçbir müşterinizin böyle bir saygısızlıkla karşılaşmamasını bekliyorum. İşlem sırasında brownie ve çay için toplam yaklaşık 300 TL ödeme yaptım; fakat asıl önemli olanın para değil, müşteriye gösterilen saygı olduğunu özellikle belirtmek isterim.
Ben bir kafede üründen çok personelin davranışına, hizmetine bakarım. Biz girer girmez zaten sipariş verdik ve arkadaşımla konuşmaya başladık. Sanki verecekleri ürünün karşılığını almayacaklarmış gibi hareketler sergilediler. Dibimizde dolaşıp durdular ve sipariş vermemiz için resmen zorladılar. Ney...
20/01/2024 Cumartesi akşamı, Capacity AVM'deki şubenizde saat 21:00 sularında arkadaşımla tatlı yiyip çay içmeye karar verdik. Bir süre masamızla ilgilenen olmadı ve bekledik; arkadaşım B****** çikolatalı kek ve 2 çay siparişi verdi. Ancak sipariş ettiğimiz tatlı yerine farklı bir brownie geldi ve i...
Merhaba dün aksam ablamlarla yemek yemeye Kadıköy şubenize gittik. Bizde hizmet bedelinin zorunlu olduğunu söylediler fakat böyle bir şey olmadığını gayet iyi biliyoruz. Mağaza müdürünüze kanunen yasak olduğunu belirttim. Ve bana buradan kalkamazsınız bu ücreti vermeden diye belirtti. Çalışan person...
19 Şubat akşamı arkadaşımla yemekten sonra şiddetli mide bulantısı ve mide ağrısına neden olan dondurmalı brownie yedik ve bu deneyim hayatımızdaki en kötü tatlı deneyimi oldu. Brownie'nin keki aşırı sert ve çikolata sosu aşırı yağlıydı, tadı da hoşumuza gitmedi. Tüketim sonrası hızlı bir şekilde mi...
Bugün Me and You Bahçelievler şubesine gittim. Her zaman tercih ettiğim bir yer olmasına rağmen, bu kez ciddi anlamda memnuniyetsizlik yaşadım. Patates ve nargile siparişi verdik. Patatesler tamamen yağ içindeydi ve soslar dökülmüş şekilde geldi. Nargile ise aşırı yanıyordu ve keyif almak mümkün olm...
Yorumlar