to read complaints and reviews, or file yours.Bahçelievler Şubesinde Saygısız Çalışan Deneyimi
Bugün saat 12.30 civarında Bahçelievler şubenize arkadaşımla birlikte brownie almak için uğradım. Kasadaki görevliye vitrindeki brownieden istediğimi söyledim, tamam dedi; ancak dolabı açıp kapatırken ve tabağı hazırlarken tabağı sertçe koyup “Midenize gidecek zaten” tarzında son derece saygısız bir ifade kullandı.
Neden tabağı vurarak yaptığını sorduğumda da aynı saygısız tavrını sürdürdü.
Bu davranış beni hem müşteri olarak hem de insan olarak çok kırdı. Çalışanlarınıza önce saygı ve doğru iletişim konusunda eğitim vermeniz gerektiğini düşünüyorum. Bugüne kadar öğle aralarımda koştur koştur geldiğim, severek tercih ettiğim bir kafeydi; ancak bu olaydan sonra bir daha gelmeyi düşünmüyorum.
Bahçelievler şubenizde yaşadığım bu sorunla ilgili olarak gerekli uyarıların yapılmasını ve bir daha hiçbir müşterinizin böyle bir saygısızlıkla karşılaşmamasını bekliyorum. İşlem sırasında brownie ve çay için toplam yaklaşık 300 TL ödeme yaptım; fakat asıl önemli olanın para değil, müşteriye gösterilen saygı olduğunu özellikle belirtmek isterim.
