to read complaints and reviews, or file yours.Şal Siparişi Kargoya Verilmedi Ve Acil İade Talebi
Cocoscarfs üzerinden 20 Şubat tarihinde şal siparişi verdim; ancak bugün itibarıyla siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen herhangi bir kargo hareketi oluşmadı.
Durumu öğrenmek için WhatsApp hattı üzerinden firmaya ulaştım; yalnızca “Kargonuz paketleniyor” şeklinde geçiştiren bir cevap verildi ve sonrasında somut bir işlem yapılmadı. Ne net bir bilgi aldım ne de kargoya verilişle ilgili bir gelişme oldu.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini, eğer bu sağlanamayacaksa da ödediğim ücretin yine acil şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Merhabalar, Şal Siparişi Kargoya Verilmedi Ve Acil İade Talebi başlıklı bildiriminiz ve 35287499 numaralı Şikayetvar kaydınız tarafımızca alınmış ve incelenmiştir. Öncelikle yaşadığınız süreç nedeniyle içtenlikle özür dileriz. Yoğun talep ve tedarik süreci nedeniyle bazı siparişlerde gecikmeler yaşanabilmektedir. Siparişinizin (sipariş numarası belirtilmemişse lütfen ekleyin) kargoya verilmesi ile ilgili net bilgi alamamanızın sebebi, yoğunluk nedeniyle oluşan geçici bilgilendirme aksaklıklarıdır; benzer durumların tekrar etmemesi için operasyon ve müşteri hizmetleri süreçlerimizi sürekli güçlendirmekteyiz. Siparişinizin acilen hazırlanıp kargoya verilmesi veya iade sürecinin başlatılabilmesi için lütfen sipariş numaranız ve Şikayetvar şikayet numaranız (35287499) ile birlikte iletişime geçiniz. Ekibimiz kaydınızı öncelikli olarak ele alacak ve süreci aynı gün içinde netleştirecektir. Coco Scarfs olarak %100 müşteri memnuniyetine talibiz; üretimden en iyi desen ve kumaşları sunarken, yaşadığınız süreci memnuniyetle sonuçlandırmak için yanınızdayız. Saygılarımızla, Coco Scarfs | Müşteri İlişkileri
Siparişiniz hakkında Değerli Müşterimiz, Siparişiniz başarıyla teslim edilmiştir. Umarız ürünlerimiz beklentilerinizi karşılamıştır ve keyifle kullanıyorsunuzdur. Sizin memnuniyetiniz bizim için çok önemli! Herhangi bir sorunuz veya geri bildiriminiz olursa, bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Coco Scarfs olarak alışveriş deneyiminizi her zaman daha keyifli hale getirmek için buradayız. Keyifli ve şık günler dileriz! Coco Scarfs Müşteri Hizmetleri 🌸
