to read complaints and reviews, or file yours. 
15.03.2026 tarihinde Cocoscarfs’ın kendi internet sitesi üzerinden “4 al bir öde” kampanyasından yararlanarak, tamamı farklı modellerden oluşan şalları içeren 819uv4512Q numaralı siparişimi oluşturdum. Toplam 779,99 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Süreç uzadıkça 17 Mart ve 23 Mart tarihlerinde Cocoscarfs ile WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtim. Bana yalnızca, siparişlerin 2–6 iş günü içinde kargoya verileceğine ve kampanya yoğunluğu nedeniyle gecikme yaşanabileceğine dair otomatik bir mesaj gönderildi. Son olarak cumartesi günü, takip kodunun henüz sisteme düşmediği, hafta içi sisteme düşeceği ve mail yoluyla tarafıma gönderileceği yazıldı. Buna rağmen bugün itibarıyla hâlâ herhangi bir kargo takip kodu paylaşılmadı, siparişimin durumunda bir değişiklik olmadı ve gecikmenin nedeni ile ilgili net bir açıklama yapılmadı.
Siparişimin artık daha fazla gecikmeden kargoya verilerek kargo takip bilgileriyle birlikte tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını, aksi durumda kredi kartımdan tahsil edilen 779,99 TL tutarın derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Coco Scarfs’ın kendi internet sitesi üzerinden 11 Ocak 2026 tarihinde “İpek Şal” siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün 2-6 iş günü içinde teslim edileceği açıkça belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Ödemeyi banka kartı ile 1.049,99 TL olarak gerçekleştirdim, sipa...
Cocoscarfs’ın kendi internet sitesi üzerinden 13 Mart tarihinde 998RL4612P numaralı siparişimi verdim ve 1.900 TL ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirdim. Aradan 17 gün geçmesine rağmen ne ürünlerim kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir kargo takip kodu iletildi. Mail ve telefonla firmaya defa...
16 Mart tarihinde Cocoscarfs web sitesi üzerinden 8 al 2 öde kampanyasından 8 adet şal siparişi verdim. Toplamda 1.709,98 TL ödeme yaptım ve sipariş kodum 158YI4196G. Aradan 13 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, tarafıma herhangi bir kargo takip numarası da iletilmedi. Müşteri h...
Coco Scarfs’tan 24 Mart tarihinde 844bk42191 numaralı siparişimle 4 adet eşarp satın aldım. Ödemeyi 634,99 TL olarak havale yoluyla yaptım. Ancak sitede sipariş durumuyla ilgili çelişkili bilgiler görüyorum; bir yerde “paketleniyor” yazarken başka bir yerde “kargoya verildi” şeklinde ifade yer alıyo...
Yorumlar