to read complaints and reviews, or file yours. 
15.03.2026 tarihinde Cocoscarfs’ın kendi internet sitesi üzerinden “4 al bir öde” kampanyasından yararlanarak, tamamı farklı modellerden oluşan şalları içeren 819uv4512Q numaralı siparişimi oluşturdum. Toplam 779,99 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Süreç uzadıkça 17 Mart ve 23 Mart tarihlerinde Cocoscarfs ile WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtim. Bana yalnızca, siparişlerin 2–6 iş günü içinde kargoya verileceğine ve kampanya yoğunluğu nedeniyle gecikme yaşanabileceğine dair otomatik bir mesaj gönderildi. Son olarak cumartesi günü, takip kodunun henüz sisteme düşmediği, hafta içi sisteme düşeceği ve mail yoluyla tarafıma gönderileceği yazıldı. Buna rağmen bugün itibarıyla hâlâ herhangi bir kargo takip kodu paylaşılmadı, siparişimin durumunda bir değişiklik olmadı ve gecikmenin nedeni ile ilgili net bir açıklama yapılmadı.
Siparişimin artık daha fazla gecikmeden kargoya verilerek kargo takip bilgileriyle birlikte tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını, aksi durumda kredi kartımdan tahsil edilen 779,99 TL tutarın derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Cocoscarfs üzerinden 675UT1373B numaralı siparişimi 2 Mart tarihinde oluşturdum. Toplam 779,99 TL ödemeyi kartla yaptım. Siparişimde 4 adet şal bulunuyor ve bunları hediye olarak almıştım ancak bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Hediye geç kaldığı için gerçekten çok mahcup oldum. Kargo ve sipari...
15 Mart tarihinde Cocoscarfs’ın web sitesi üzerinden şal siparişi verdim ve ödemeyi 854,99 TL olarak havale ile gerçekleştirdim. Sipariş verirken ürünlerin 3–5 iş günü içinde kargoya verileceğine dair bir ifade olduğunu hatırlıyorum ancak bugün itibarıyla hâlâ siparişim kargoya verilmedi, sadece “on...
27.02.2026 tarihinde Cocoo Scarf üzerinden 4 al 1 öde kampanyası ile 4 adet şal siparişi verdim. 237VD3146V numaralı bu sipariş için indirim kodu kullanarak kredi kartımdan 729 TL ödeme yaptım. Aradan 11 gün geçmesine rağmen siparişimin hâlâ kargoya verilmediğini gördüm. Durumu sormak için firma il...
Yorumlar