Coco Scarfs Şal & Eşarp Kargo Takip Bilgisi Olmadan Uzun Süreli Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri İletişim Sorunları

Merve · 2026-03-09T11:53:33+03:00

Cocoscarfs üzerinden 675UT1373B numaralı siparişimi 2 Mart tarihinde oluşturdum. Toplam 779,99 TL ödemeyi kartla yaptım. Siparişimde 4 adet şal bulunuyor ve bunları hediye olarak almıştım ancak bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Hediye geç kaldığı için gerçekten çok mahcup oldum. Kargo ve sipariş sistemleri bu kadar gelişmiş olmasına rağmen bir siparişin bu kadar uzun süre beklemesi, dahası sitede sipariş durumunun bile net görünmemesi, kargo takip numarasının dahi olmaması beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı. Daha önce Cocoscarfs satıcılığı yapmış ve ürünleri çok beğenilen bir marka olarak bildiğim için bu kadar kötü bir sipariş ve iletişim sistemiyle karşılaşmak beni ayrıca üzdü. Siparişin teslimat adresi Samsun olarak girildi ve hâlâ herhangi bir güncelleme yok. Yaşadığım gecikme üzerine WhatsApp hattından yazmama rağmen mesajlarım iletilmedi olarak görünüyor, yani mesajlar karşı tarafa dahi ulaşmıyor. Telefon numarasını aradığımda ise “bu numara kullanılmamaktadır” uyarısı aldım ve hiçbir şekilde yetkiliye ulaşamadım. Bu nedenle siparişimi artık teslim almak istemiyorum, en geç 10 Mart’a kadar siparişimin iptal edilmesini ve 779,99 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iadesini talep ediyorum. Bu konuda tarafıma acilen dönüş yapılmasını, iademin onaylanmasını ve yaşanan iletişim sorunlarının da giderilmesini istiyorum.

Coco Scarfs Şal & Eşarp

Merhabalar, Kargo Takip Bilgisi Olmadan Uzun Süreli Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri İletişim Sorunları başlıklı bildiriminiz ve 35398081 numaralı Şikayetvar kaydınız tarafımızca alınmış ve incelenmiştir. Öncelikle sipariş sürecinizde yaşadığınız gecikme ve iletişim aksaklıkları nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. 675UT1373B numaralı siparişiniz kampanya dönemine bağlı yoğunluk nedeniyle hazırlık aşamasında gecikme yaşayabilmektedir. Bu süreçte sipariş durumu ve kargo takip bilgisi ile ilgili tarafınıza yeterli bilgilendirmenin sağlanamaması nedeniyle yaşadığınız memnuniyetsizlik için özür dileriz. Siparişinizin güncel durumu ve talebiniz doğrultusunda iptal/iade veya gönderim süreci hakkında size hızlı şekilde destek sağlayabilmemiz için, sipariş numaranız (675UT1373B) ve Şikayetvar şikayet numaranız (35398081) ile birlikte bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Ekibimiz kaydınızı öncelikli olarak inceleyerek sürecin en kısa sürede çözüme ulaşması için size destek sağlayacaktır. Coco Scarfs olarak müşteri memnuniyetine önem veriyor ve yaşanan aksaklıkları gidermek için çalışmalarımızı sürdürmekteyiz. Saygılarımızla, Coco Scarfs | Müşteri İlişkileri

Coco Scarfs Şal & Eşarp

Siparişiniz hakkında Değerli Müşterimiz, Siparişiniz başarıyla teslim edilmiştir. Umarız ürünlerimiz beklentilerinizi karşılamıştır ve keyifle kullanıyorsunuzdur. Sizin memnuniyetiniz bizim için çok önemli! Herhangi bir sorunuz veya geri bildiriminiz olursa, bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Coco Scarfs olarak alışveriş deneyiminizi her zaman daha keyifli hale getirmek için buradayız. Keyifli ve şık günler dileriz! Coco Scarfs Müşteri Hizmetleri 🌸