4
Çözüldü
11 Mart 17:48323
Tuğçenur şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Coco Scarfs Şal & Eşarp iletişim
116 şikayet
Sipariş Gecikmesi Ve İade Talebi
9 Mart 17:44760
27.02.2026 tarihinde Cocoo Scarf üzerinden 4 al 1 öde kampanyası ile 4 adet şal siparişi verdim. 237VD3146V numaralı bu ...sipariş için indirim kodu kullanarak kredi kartımdan 729 TL ödeme yaptım. Aradan 11 gün geçmesine rağmen siparişimin hâlâ kargoya verilmediğini gördüm. Durumu sormak için firma il
5
Çözüldü
Kargo Gecikmesi Ve Cevapsız Destek Hattı Nedeniyle Mağduriyet
9 Mart 15:35917
"Sorunumla ilgilendiğiniz için teşekkür ederim"
4
Çözüldü
Kargo Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle Siparişimin Teslimatı Gecikiyor
9 Mart 14:52593
Coco Scarf firmasından 28 Şubat Cumartesi günü 579CQ6565S kodlu siparişimi ...verdim. Sipariş oluşturulurken ürünlerin 6 iş günü içinde kargoya verileceğ
Kargo Takip Bilgisi Olmadan Uzun Süreli Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri İletişim Sorunları
9 Mart 11:53838
Cocoscarfs üzerinden 675UT1373B numaralı siparişimi 2 Mart tarihinde oluşturdum. Toplam 779,99 TL ödemeyi kartla yaptım.... Siparişimde 4 adet şal bulunuyor ve bunları hediye olarak almıştım ancak bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Hediye geç kaldığı için gerçekten çok mahcup oldum. Kargo ve sipari
5
Çözüldü
Stok Yok Bahanesiyle Zorunlu Ürün Değişimi, Yanlış Gönderim Ve İade Reddi
5 Mart 02:57731
"Süreci daha fazla uzatıp mağdur etmediğiniz için teşekkür ederim"
4
Çözüldü
4 Mart 12:10736
"Biraz geç de olsa ilgilenildi sonrasında ise olduğunca hızlı bir şekilde sorun çözüldü teşekkür ederim."
Nurgül şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Kargo Yok, İletişim Yok: Cocoscarfs Siparişi Hemen Gönderilsin Veya İade Edilsin
3 Mart 15:21646
"Ürünlerim ulaştı teşekkür ederim"
25.02 tarihinde Cocoscarfs markasının kendi web sitesi üzerinden 4 adet şal... için 338QP9615T numaralı siparişi verdim. Kilis Merkez’e teslim edilmek üz
4
Çözüldü
Coco Scarfs Şal & Eşarp Her İki Üründe De Ciddi Sorunlar Var
3 Mart 13:01837
"Daha önce oluşturduğum şikayet üzerine firma ile tekrar iletişime geçildi. Başlangıçta iade süreciyle ilgili net bilgi alamadığım ve sürecin yavaş ilerlediğini düşündüğüm için bu şikayeti oluşturmuştum. Ancak yapılan görüşmelerin ardından iade işlemi tamamlandı ve ücret iadem tarafıma ulaştı. Bu nedenle yaşadığım sorun çözülmüş olup konu benim açımdan sonuçlanmıştır."
4
Çözüldü
Kargoya Verildi Görüntüsü Yanıltıcı, Ürün Stokta Değil Ve İade Yapılmadı
2 Mart 20:001.032
"Şalları alamamış olsam da uzun uğraşlar sonrasında iademi aldım."
5
Çözüldü
Cocoscarfs Markasından Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve İletişimsizlik
25 Şubat 15:571.093
Cocoscarfs markasından Instagram üzerinden 21 Şubat Cumartesi günü 2 adet ş...al siparişi verdim. Ödemeyi kartla 514 TL olarak gerçekleştirdim ve ürünler
5
Çözüldü
24 Şubat 20:16664
"Ürünüm elime ulaştı ve marka özür diledi."
İleyy şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
24 Şubat 14:3378
"."
Sinemnur şikayetini yayından kaldırdı
1
Coco Scarfs Reddedilen SMS Taleplerini Görmezden Geliyor
23 Şubat 21:12576
Coco Scarfs markasından yaklaşık 2-3 aydır, neredeyse her hafta kampanya içerikli SMS almaktayım. Mesajlarda yer alan SM...S reddi için verilen siteye defalarca girip gerekli işlemleri yapmama rağmen, bu onay/red tercihim dikkate alınmadan SMS gönderimi devam etti. Defalarca reddetme linkine tıklamama
5
Çözüldü
17 Şubat 18:57722
"Teşekkür"
Moon şikayetini yayından kaldırdı
3
Siparişim Kargoya Verilmiyor Ve Yanıt Alamıyorum
31 Ocak 01:251.210
26 Ocak’ta Cocoscarfs üzerinden 4 adet şal için 1499 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak 899OA2458L numaralı sip...arişi verdim. Ödeme başarılı bir şekilde alınmasına rağmen aradan günler geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde “hazırlanıyor” olarak görünmeye devam ediyor.
Coco Scarfs Siparişinin Gönderilmemesi Ve İade Talebi
30 Ocak 13:10651
Coco Scarfs’tan 9 Ocak tarihinde 762a m2776A numaralı siparişi oluşturdum ancak siparişim aradan geçen zamana rağmen hâl...â kargoya verilmedi. Sipariş durumuyla ilgili herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Toplam 1.702 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Firma ile defalarca iletişime geçme
3
Siparişim 10 Gün Boyunca Paketleniyor, Kargo Çıkışı Ve Net Bilgilendirme Yok
22 Ocak 00:16739
11.01.2026 tarihinde Cocoscharf internet sitesi üzerinden verdiğim sipariş, bugün 21.01.2026 olmasına rağmen hâlâ “paket...leniyor” aşamasında görünmektedir. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ne kargo çıkışı yapıldı ne de tarafıma net bir bilgilendirme sağlandı. Sipariş numaram 927GW7367D’dir. Ödemeyi kr
5
Çözüldü
Coco Scarfs Siparişimde Ürün Gelmedi Ve İade Talep Ediyorum
21 Ocak 10:21973
"Sorunum düzeltildi arayıp ilgilendiler üzerinde durdular teşekkür ederim 🙏🏻"
Coco Scarfs internet sitesinden 31 Aralık tarihinde eşarp siparişi verdim. ...752OE4121O numaralı bu siparişimle ilgili ne ürünüm gönderildi ne de iadem
İpek Şal Siparişi Gecikti, Kargo Takip Bilgisi Yok
20 Ocak 19:331.175
Coco Scarfs’ın kendi internet sitesi üzerinden 11 Ocak 2026 tarihinde “İpek Şal” siparişi verdim. Sipariş sırasında ürün...ün 2-6 iş günü içinde teslim edileceği açıkça belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Ödemeyi banka kartı ile 1.049,99 TL olarak gerçekleştirdim, sipa
5
Çözüldü
14 Ocak 14:56221
"Teşekkürler"
Burcu şikayetini yayından kaldırdı
Coco Scarfs Şal & Eşarp 22 Gündür İademi Yapmadı!
7 Ocak 11:411.659
25.11.2025 tarihinde Coco Scarfs’ın web sitesi üzerinden 4 ürün için toplam 889,99 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipari...ş oluştuktan sonra ürünüm ancak 7 gün sonra kargoya verildi ve bu süreçte defalarca yazmama rağmen tarafıma doyurucu, net bir cevap verilmedi. Yaşadığım gecikme sebebiyle “iptal et
4
Çözüldü
Coco Scarfs Tekstil İç Ve Dış Ticaret Limited Şirketi Şikayeti
29 Aralık 2025 10:311.194
"Merhaba, 2 kere defolu ürün gönderme süreciyle en son sinirle her yerden engellemiş olduğum Coco Scarf firmasından Yiğit Bey geçtiğimiz haftalarda benimle iletişime geçti ve mağduriyetimi gidermek istediğini, ürünlerin tamamı için ücret iadesi gerçekleştirilebileceğini belirtti. Firmaya zerre güvenim olmadığı için açıkçası ümitli de değildim ancak Yiğit Bey süreci yakından takip edeceğini belirttiği için güvenmek istedim. Nitekim güvenimi de boşa çıkarmadı. Dün gece itibariyle ücret tarafıma iade edilmiş. Firmanın şalları güzel bunun için olumsuz bir yorum yapamayacağım ancak yaşadığım sıkıntılardan dolayı ne yazık ki ön yargım hala mevcut. Özellikle Yiğit Bey olmak üzere iade sürecinde destek olan kişilere teşekkür ederim. :)"
11/12/2025 tarihinde Coco Scarfs Tekstil İç ve Dış Ticaret Limited Şirketi’...nin internet sitesinden “4 al 1 öde” kampanyasından faydalanarak alışveriş
4
Çözüldü
22 Aralık 2025 22:3977
Öznur şikayetini yayından kaldırdı