to read complaints and reviews, or file yours. 
25.11.2025 tarihinde Coco Scarfs’ın web sitesi üzerinden 4 ürün için toplam 889,99 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş oluştuktan sonra ürünüm ancak 7 gün sonra kargoya verildi ve bu süreçte defalarca yazmama rağmen tarafıma doyurucu, net bir cevap verilmedi. Yaşadığım gecikme sebebiyle “iptal etmek istiyorum” dediğimde ise sanki inat yapar gibi bu kez hemen kargoya verdiler.
Kargo elime ulaştığında ürünleri iade etmek istediğimi belirttim, ürünleri kargo ile kendilerine geri gönderdim ve kargodan teslim edildi görünüyor, sayfaları üzerinden de iadeyi kabul ettiklerini belirttiler. Buna rağmen iade talebinde bulunduğumda, iade talebimi kabul etmeyeceklerini, kargo ücretini de benim ödemem gerektiğini ilettiler. Ben de bunun üzerine “yasal yollarla çözelim” dediğimde bu defa iadeyi kabul ettiler. İade için IBAN numaramı 16. Günde kendilerine iletmeme rağmen bugün 22. Gün olmasına karşın hâlâ iade ücretimi hesabıma göndermediler.
Sipariş sürecindeki gecikme, iletişimde tatmin edici bir dönüş alamamam, iade sürecinde yaşanan zorluklar ve para iadesinin hâlâ yapılmamış olması sebebiyle ciddi anlamda mağdur oldum. İademin bir an önce eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için süreçlerinize çeki düzen verilmesini talep ediyorum.
11/12/2025 tarihinde Coco Scarfs Tekstil İç ve Dış Ticaret Limited Şirketi’nin internet sitesinden “4 al 1 öde” kampanyasından faydalanarak alışveriş yaptım. Toplam 4 ürün için 2000 TL ödeme gerçekleştirdim. 16/12/2025 tarihinde firma WhatsApp üzerinden benimle iletişime geçerek ödeme yaptığım 2 ürü...
Cocoscarfs firmasının kendi internet sitesinden 4 adet şal satın aldım. Siparişim 27 Kasım’da elime ulaştı ancak gelen ürünler görsellerdeki ile hiç uyuşmuyor, kalite ve görünüm olarak kullanılamayacak durumda. Bunun üzerine firmaya WhatsApp hattı üzerinden ulaştım ve iade talebimi ilettim. Bana ia...
28 Eylül 2025 tarihinde, 954NT1889D numaralı ve toplam 617,49 TL tutarındaki “3 al 1 öde” kampanyalı şal siparişimi Cocoscarfs’tan kredi kartı ile verdim. Siparişim tarafıma hiç teslim edilmedi, kargo firması tarafından eksik veya yanlış adres bildirimi gerekçesiyle ürünün geri gönderildiği söylendi...
Yorumlar