Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Cocoscarfs Markasından Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve İletişimsizlik

Elif
Coco Scarfs Şal & Eşarp
25 Şubat 15:571.056

Cocoscarfs markasından Instagram üzerinden 21 Şubat Cumartesi günü 2 adet şal siparişi verdim. Ödemeyi kartla 514 TL olarak gerçekleştirdim ve ürünlerin Konya Seydişehir adresine teslim edilmesini bekliyordum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi alamadım. Sipariş numaram 885AD4996Y’dir.

Yaşadığım gecikmeyle ilgili olarak dün hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden sayfaya yazdım, kargoya verileceği söylendi fakat buna rağmen hâlâ bir hareket yok. Mail yoluyla da iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ödemesini yaptığım ürünlerin bu kadar süre boyunca kargoya verilmemesi ve iletişimsizlik beni mağdur ediyor.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve kargo bilgileriyle birlikte tarafıma net bilgi paylaşılmasını talep ediyorum.

Elif
26 Şubat 14:32

Ürünüm kargoya verildi

Coco Scarfs Şal & Eşarp
1 Mart 23:11 (Şikayetten 4 gün sonra)

Merhabalar, Cocoscarfs Markasından Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve İletişimsizlik başlıklı bildiriminiz ve 35290065 numaralı Şikayetvar kaydınız tarafımızca alınmış ve incelenmiştir. Öncelikle yaşadığınız süreç için özür dileriz. Belirtmek isteriz ki siparişiniz (885AD4996Y) kargoya verilmiştir. Kargo takip bilgileri ve teslimat süreciyle ilgili detaylar için bizimle iletişime geçebilirsiniz; ekibimiz kaydınızı öncelikli olarak ele alacak ve gerekli bilgileri paylaşacaktır. Coco Scarfs olarak %100 müşteri memnuniyetine talibiz; üretimden en iyi desen ve kumaşları sunarken, yaşadığınız süreci memnuniyetle sonuçlandırmak için yanınızdayız. Saygılarımızla, Coco Scarfs | Müşteri İlişkileri

Coco Scarfs Şal & Eşarp
13 Mart 18:00

Siparişiniz hakkında Değerli Müşterimiz, Siparişiniz başarıyla teslim edilmiştir. Umarız ürünlerimiz beklentilerinizi karşılamıştır ve keyifle kullanıyorsunuzdur. Sizin memnuniyetiniz bizim için çok önemli! Herhangi bir sorunuz veya geri bildiriminiz olursa, bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Coco Scarfs olarak alışveriş deneyiminizi her zaman daha keyifli hale getirmek için buradayız. Keyifli ve şık günler dileriz! Coco Scarfs Müşteri Hizmetleri 🌸

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Siparişim Günlerdir Gönderilmiyor Ve İletişimde Sorun Yaşıyorum

Fatma
Coco Scarfs Şal & Eşarp
18 Ekim 2025 10:571.706

"Şikayet oluşturduğum gün ürünlerim kargoya verilmiş, sorun giderildi. Ayrıca şalların kalitesi beklentimin üzerindeydi bu yüzden alışveriş yapmaya devam edeceğim. Kargolama hemen yapılmaması evet can sıkıcıydı, bunu paylaşıp herkesin görmesini istemiştim fakat, memnuniyetmi de yazmak istedim ki gönül rahatlığıyla sipariş verebilirsiniz, şallar görseldekinden daha güzel ve kaliteliler zaten en önemli şey de bu. Teşekkürler Cocoscarf 🙏💝"

1

Coco Scarfs Şal & Eşarp Siparişim 9 Gündür Teslim Edilmedi, Çözüm Sunulmuyor

Veysel
Coco Scarfs Şal & Eşarp
8 Aralık 2025 11:191.273

30.11.2025 tarihinde Cocoscarfs internet sitesinden şal siparişi verdim. Ertesi gün “kargonuz yola çıktı” bilgisi paylaş...