to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle Siparişimin Teslimatı Gecikiyor
Coco Scarf firmasından 28 Şubat Cumartesi günü 579CQ6565S kodlu siparişimi verdim. Sipariş oluşturulurken ürünlerin 6 iş günü içinde kargoya verileceği söylendi. Bugün itibarıyla 9 gündür bekliyorum ve ürünlerim hâlâ elime ulaşmadığı gibi, kargoya dahi verilmedi.
Firma ile birkaç kez yazıştım, daha önce görüştüğüm kişiye durumun acil olduğunu, ürünlerin bu hafta salı gününe kadar elime ulaşması gerektiğini özellikle belirttim. Bana salıya kadar çoktan ulaşacağı söylendi ancak verilen bu söz de tutulmadı ve süreçle ilgili kayda değer bir bilgilendirme yapılmadı.
Kapıda ödeme ile oluşturduğum bu siparişimde ciddi bir gecikme yaşanıyor ve muhatap bulmakta zorlanıyorum. Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve en geç perşembe günü tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Ayrıca sistemde kargoya verildi gözüküyor kod vs hiçbir şey gelmiyor bana
Kargo Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle Siparişimin Teslimatı Gecikiyor başlıklı bildiriminiz ve 35400124 numaralı Şikayetvar kaydınız tarafımızca incelenmiştir. 579CQ6565S numaralı siparişiniz kargoya verilmiş olup gönderiniz Aras Kargo aracılığıyla sevk edilmiştir. Kargo takip numaranız 6392962554248’dir. Gönderinizin güncel durumunu Aras Kargo takip sistemi üzerinden kontrol edebilirsiniz. Siparişlerimiz kampanya ve yoğunluk dönemlerinde 6 iş günü içinde kargoya verilecek şekilde hazırlanmakta ve bu süre içerisinde kargoya teslim edilmiştir. Buna rağmen süreçte yaşadığınız iletişim aksaklığı nedeniyle memnuniyetsizlik yaşamanızdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargonuzun teslimat süreciyle ilgili herhangi bir sorunuz olması durumunda müşteri hizmetleri hattımız üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Coco Scarfs | Müşteri İlişkileri
Siparişiniz hakkında Değerli Müşterimiz, Siparişiniz başarıyla teslim edilmiştir. Umarız ürünlerimiz beklentilerinizi karşılamıştır ve keyifle kullanıyorsunuzdur. Sizin memnuniyetiniz bizim için çok önemli! Herhangi bir sorunuz veya geri bildiriminiz olursa, bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Coco Scarfs olarak alışveriş deneyiminizi her zaman daha keyifli hale getirmek için buradayız. Keyifli ve şık günler dileriz! Coco Scarfs Müşteri Hizmetleri 🌸
