to read complaints and reviews, or file yours. 
Coco Scarfs internet sitesinden 25.02.2026 tarihinde 313MC9939J numaralı siparişimle 4 adet şal satın aldım. Günlerdir kargoya verilmesini beklerken sipariş ekranımda “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen, Aras Kargo takip linkine tıkladığımda ortada kargoya verilmiş hiçbir paket olmadığını gördüm.
Bugün tarafıma bir mesaj gönderilerek siparişimdeki ürünlerin tedarik edilemediği, başka ürün seçmem gerektiği bildirildi. Stokta olmayan ürünleri satışa açıp, günlerce müşteriyi bekletip sonrasında da “tedarik edilemedi, başka ürün seçin” denmesi ciddi bir iş bilmezliktir. Stok ve süreç kontrolünü tüketici olarak benim yapmam beklenmemeli, ayrıca kargoya verilmemiş bir ürünün sistemde “kargoya verildi” görünmesi de yanıltıcı bir durumdur.
Sorunun çözülmesi için firmayla iletişime geçtiğimde ise hiçbir şekilde destek alamadım. Ne düzgün bir açıklama yapıldı ne de mağduriyetimi giderecek yapıcı bir yaklaşım gösterildi. Buna ek olarak, bugüne kadar benden yapılan ödeme de tarafıma iade edilmedi.
Siparişimde yer alan 4 adet şalın, seçtiğim şekilde ve eksiksiz olarak derhal tedarik edilip gerçekten kargoya verilmesini ve yaşatılan mağduriyetle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Coco Scarfs’ın kendi internet sitesi üzerinden 11 Ocak 2026 tarihinde “İpek Şal” siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün 2-6 iş günü içinde teslim edileceği açıkça belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Ödemeyi banka kartı ile 1.049,99 TL olarak gerçekleştirdim, sipa...
25.11.2025 tarihinde Coco Scarfs’ın web sitesi üzerinden 4 ürün için toplam 889,99 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş oluştuktan sonra ürünüm ancak 7 gün sonra kargoya verildi ve bu süreçte defalarca yazmama rağmen tarafıma doyurucu, net bir cevap verilmedi. Yaşadığım gecikme sebebiyle “iptal et...
Cocoscarfs’ın “4 al 1 öde” kampanyasından toplam 6.300 TL tutarında, üç farklı şekilde sipariş oluşturdum. Aldığım şallardan birinin stokta olmadığı söylendi, yerine başka bir şal seçtim, onun da olmadığı belirtildi ve bunun üzerine 20 Aralık’ta bu siparişimin iptal edilmesini talep ettim. Diğer si...
Coco Scarfs’ın kendi internet sitesi üzerinden 1 Ocak 2026 tarihinde şal siparişi verdim. Sipariş sırasında 2-6 iş günü içinde teslim edileceği bilgisi yer almasına rağmen bugün itibarıyla siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram 633BU6174Q. 6 Ocak’ta kendilerine yazdığımda ürünün kargolanaca...
28 Eylül 2025 tarihinde, 954NT1889D numaralı ve toplam 617,49 TL tutarındaki “3 al 1 öde” kampanyalı şal siparişimi Cocoscarfs’tan kredi kartı ile verdim. Siparişim tarafıma hiç teslim edilmedi, kargo firması tarafından eksik veya yanlış adres bildirimi gerekçesiyle ürünün geri gönderildiği söylendi...
Yorumlar