Coco Scarfs Şal & Eşarp İpek Şal Siparişi Gecikti, Kargo Takip Bilgisi Yok

Ferit · 2026-01-20T19:33:11+03:00

Coco Scarfs’ın kendi internet sitesi üzerinden 11 Ocak 2026 tarihinde “İpek Şal” siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün 2-6 iş günü içinde teslim edileceği açıkça belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Ödemeyi banka kartı ile 1.049,99 TL olarak gerçekleştirdim, sipariş numaram 158EQ4712U’dur. 20 Ocak’ta şirketle iletişime geçtiğimde ürünün kargolanacağı bilgisi verildi ancak aradan süre geçmesine rağmen ne kargo takip bilgisi paylaşıldı ne de ürün tarafıma teslim edildi. Süreçle ilgili net ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve kargo süreciyle ilgili açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Aksi durumda iade ve ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesi sürecinin başlatılmasını talep ediyorum.

Coco Scarfs Şal & Eşarp

Merhabalar, İpek Şal Siparişi Gecikti, Kargo Takip Bilgisi Yok başlıklı bildiriminiz ve 34935877 numaralı Şikayetvar kaydınız tarafımızca alınmış ve incelenmiştir. Öncelikle yaşadığınız süreç için içtenlikle özür dileriz. Yoğun talep ve tedarik süreci nedeniyle bazı siparişlerde gecikmeler yaşanabilmektedir. Siparişinizin kargoya verilmesi süreci devam etmektedir ve net bir bilgilendirme alamamanızın sebebi, yoğunluk nedeniyle oluşan geçici bilgilendirme aksaklıklarıdır. Benzer durumların tekrar etmemesi için operasyon ve müşteri hizmetleri süreçlerimizi sürekli güçlendirmekteyiz. Coco Scarfs olarak %100 müşteri memnuniyetine talibiz; üretimden en iyi desen ve kumaşları sunarken, yaşadığınız süreci de memnuniyetle sonuçlandırmak için yanınızdayız. Saygılarımızla, Coco Scarfs | Müşteri İlişkileri

Coco Scarfs Şal & Eşarp

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğumuz inceleme sonucunda siparişinizin başarıyla teslim edildiğini görüntülemekteyiz. Ürününüzü güzel günlerde kullanmanız dileğiyle. 🌸 Saygılarımızla, Coco Scarfs Müşteri Deneyimi Ekibi