to read complaints and reviews, or file yours. 
"Rezervasyon dan Dilek hanımın üstün desteği ile sorun çözüldü çok bekledim ama sonuçta iadem yansıdı"
Clup Aqua firmasından iptal garantili olarak aldığım erken rezervasyon tatilimi 8 Eylül 2025 tarihinde yaptım. 28 Mart 2026 tarihinde firmayı arayarak...
11 Ağustos - 15 Ağustos tarihleri arasında Clup Aqua Plaza’da 528 numaralı odada konakladık. Odaya ilk girdiğimizde kötü bir koku vardı. Klozet bozuktu ve duşa kabinden sürekli su sızıyordu. Defalarca kez görevlilere bildirmemize rağmen sadece geçici olarak tamir edildi, sorunlar sürekli tekrar etti...
Tatilimizi aylar öncesinden satın almamıza rağmen, ilk gün başka bir otelde kalmamız için zorlandık. Ertesi gün otele döndüğümüzde, hatalarını telafi etmek amacıyla odamıza alkol göndermek istediler. Alkol kullanmadığımızı belirtmemize rağmen, odamıza kalitesiz bir şarap bırakıldı. Çalışanların hijy...
Clup Aqua Plaza Alanya Oteline 26.06.2025 ve 02.07.2025 tarihleri arasında iki çocuğum ve kendim için rezervasyon yaptırdım. Otele girdiğimiz gün çocuklarım 3 saat havuzu kullandı, daha sonra kusmaya başladılar. Gece kusmaları çok şiddetliydi, aracım olmadığı için resepsiyondan yardım istedim. Oteli...
Club Aqua Plaza Alanya otelinde 23.06.2025 ile 27.06.3025 tarihlerinde konakladık. 8 yaşındaki oğlumuz kusma ishal rahatsızlığı yaşadı. Bizimle birlikte otelde bu rahatsızlığı yaşayan birden fazla çocuk olduğunu gözlemledim. Hatta bir tanesiyle aynı anda hastanedeydik. O haldeyken kendi aracımızla h...
Otelde 5 gece kaldık, 2 aile olarak gittik. 123 numaralı odaya yerleştik. Sabah uyandığımızda odayı karıncalar basmıştı. Sonra 128 numaralı odaya geçtik. Diğer aile ise 602 numaralı odaya yerleşti fakat oda tavandan su alıyordu. Gece üst kattan odanın yarısına kadar su dolmuştu. Bunu belirtmemize ra...
15-20 Temmuz tarihlerinde Club Aqua Plaza otelinde konaklama yaptık. Yemekler ve hizmet fiyat performans oteliydi fakat pazartesi giriş yaptığımız otelde Çarşamba akşamı 4 yaşındaki oğlum ve ben şiddetli mide bulantısı sebebiyle hastaneye gittik. Hastaneye gidene kadar oğlum ve ben de defalarca isti...
Eşim ve iki çocuğumla birlikte Ankara'dan Antalya'ya kadar o sıcakta yaptığım yolculuğun nasıl zulme dönüştüğü ile ilgili bir şikayet. Rezervasyon yaptırıp sadece Türk olduğumuz için alınmamak ve aynı gün orada yüzlerce mağdurun olması ve kendi memleketimizde kendi otelimizden kovulmak çok zoruma gi...
Bu zamana kadar gittiğim oteller arasında en kötü günü bu otelde geçirdim. 02-05 Temmuz 2024 tarihleri arasında konakladım. Yemekleri kötü, et ürünü bulmanız zor ve çiğ geliyor. Resmi atıyorum ispatlamak amacıyla. Çocuk kaydırakları tam kaymıyor.
Otel rezervasyonunu Kasım ayında yaptık. Ödememizi o zaman yaptık ve gelmeden iki gün önce arayıp tekrar teyit aldık. Sonuç; otele sabah 8'de giriş yaptık. Odanız temizleniyor diyerek tam 4 saat oyaladılar ve saat 12 gibi fazla talepten dolayı odalarının kalmadığını söyleyip başka otele yönlendirdil...
Bu otelde Türk müşteri istenmiyor! Çocuk kulübündeki etkinliklerde 4 yaş sınırı var deniyor. 2 yaşındaki yabancı müşteri oyuna dahil ediliyor. Ama 3 yaşındaki Türk çocukları oyun dışında bırakılıyor! Yani kısıtlama ve kurallar sadece Türkler için! Çünkü yabancı animatörler Türkler'i sevmiyor! Olay 1...
24-27 Haziran 2023 tarihleri arasında kaldım. İlk önce yemeklere değineyim. Yemekler kötü et bulamazsınız sürekli tavuk çıkıyor. Her gün aynı tür balıklar sizi selamlıyor:(1 gün içli köfte çıktı 2 adet aldım. İçlerinden biri etli diğeri ise tavuklu çıktı. Uyarmak amaçlı gittim ben ne yapayım diye y...
Vasat bir otel, standart oda ücreti ödeyip ekonomik odada kaldık, yemeklerde çeşit çok az ve sürekli geri dönüşüm var örneğin 4gün kaldık 4gün boyunca her gün aynı balığı servise çıkarttılar. Odada rahat rahat duş alabilirim derseniz 2 defa düşünmeniz lazım lakin içine sığabilmek pek mümkün değil. H...
Club Aqua Plaza otel Alanya okurcalar mevkisinde otel yemek lezzetleri sıfır Snack bar soğuk servis yapıyor hamburger buz gibi Personel diksiyon sıfır Oda kara manzaralı ise ızgara kokusundan odada dahi durulmuyor İsletmeye söylediğimizde yapacak bir şey yok deniyor. İsletme havalandırması yetersiz ...
Otel, göründüğü gibi asla değil. Yemekler, lobi bar, restaurant küçücük. Alkoller vasat. Otopark dahi yok. Havuz pis, çürümüş. Artık çalışanlar ilgisiz. ETS Tur'dan aldım, kalmak istemediğimi belirttim. Asla yardımcı olmadılar. 26.500 TL fiyat verdim, 5 güne yazık.
