Club Aqua Plaza Hotel Mağduriyeti

11 Ağustos - 15 Ağustos tarihleri arasında Clup Aqua Plaza’da 528 numaralı odada konakladık. Odaya ilk girdiğimizde kötü bir koku vardı. Klozet bozuktu ve duşa kabinden sürekli su sızıyordu. Defalarca kez görevlilere bildirmemize rağmen sadece geçici olarak tamir edildi, sorunlar sürekli tekrar etti. Özellikle duşa kabinden sızan su nedeniyle bebeğimin düşmesinden endişe ettim, çekpas istedim fakat kimse yardımcı olmadı. Odanın hijyeni çok kötüydü, böcek ve karınca doluydu.

Otel genelinde sürekli elektrik kesintisi yaşandı ve elektrik uzun süre gelmedi. Bir kere bebeğimle birlikte asansörde mahsur kaldık ve 12 dakika boyunca kimse müdahale etmedi. Hem ben hem de bebeğim çok korktuk, ortam çok dar ve sıcaktı, çıkamayacağız sandık. Elektrik kesikken yemek seçmeye çalıştık, her yer karanlıktı ve telefonlarımızın flaşıyla yemek seçmek zorunda kaldık. Jeneratör olup olmadığını sorguluyorum, çünkü bu kadar sık elektrik kesintisi kabul edilemez.

Ayrıca, personelin üslup sorunu vardı, çalışanların yaklaşımı oldukça olumsuzdu. Hijyen konusunda da hiçbir şekilde memnun kalmadık, gerçekten hijyen yoktu ve mağdur olduk. Günümüz olmasına rağmen otelden erken çıkmak zorunda kaldık, paramızla resmen rezil olduk. Kimse parayı kolay kazanmıyor.