to read complaints and reviews, or file yours. 
24.05.2026 tarihinde saat 16:10 civarında Clinique Türkiye web sitesi üzerinden yaptığım alışverişte ALL About Clean™ Likit Yüz Temizleme Jeli, Mineral Sunscreen Yüz Güneş Kremi SPF 50, Geniş Spectrumlu SPF 30 Yağsız Yüz Güneş Kremi, Even Better Gözenek Görünümü Karşıtı Makyaj Bazı, Clinique makyaj çantası ve Mini Almost Lipstick Black Honey Ruj 1.2 gr + Mini siyah maskara 3.5 ml içeren bir sipariş verdim. Ödemeyi Yapı Kredi banka kartımla 6.467,20 TL tutarında gerçekleştirdim.
Ancak “siparişlerim” bölümünde hiçbir sipariş görünmüyor ve sistemde adına oluşturulmuş herhangi bir siparişim yok. Buna rağmen kartımdan tutar çekilmiş durumda, banka dekontum da elimde mevcut. Yani ödeme alınmasına rağmen sipariş kaydım sisteme düşmemiş görünüyor.
Yaşadığım bu durumla ilgili e-posta ve WhatsApp üzerinden Clinique ile iletişime geçmeye çalıştım fakat tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Hem ödemenin alınıp hem de sipariş kaydının olmaması ve buna rağmen hiçbir geri dönüş yapılmaması beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Ödemesi alınan siparişimin sistemde oluşturularak ürünlerimin gönderilmesini ya da mümkün olan en kısa sürede tarafıma ücret iadesinin sağlanmasını ve konu hakkında ivedilikle bilgilendirilmek için dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Clinique Türkiye'den 5 Mayıs tarihinde 3566 TL lik (city block güneş kremi, 2 adet de Smart clinical repair balm siparişi verdim) siparişi Anneler Günü kampanyasını kullanarak %30 indirimli yaptım. Ödemeyi iyzico üzerinden yaptım karttan ödeme alindi ama sipariş oluşmadı. Müşteri hizmetleri ...
2 Nisan 2026 tarihinde Clinique’in kendi internet sitesi üzerinden kampanyalı nemlendirici yüz kremi ve yanında hediye olarak sunulan göz kremi ürünlerini sipariş ettim. Sipariş numaram 7027596656’dır. Siparişi verdikten sonra bir hafta geçmesine rağmen kargo hareketi başlamadı. Müşteri temsilcisiyl...
06.11.2025 tarihinde Clinique’in resmi internet sitesinden 5.250 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim günlerce elime ulaşmadı. 11.11.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım ve kargomun bir an önce gönderilmesini talep ettim. Bana ürünlerin sevk edildiği söylendi. Sonrasında WhatsApp üzerinden d...
12.03.2026 tarihinde saat 11.30 civarında Clinique Türkiye’nin kendi web sitesi üzerinden “ilk 200 siparişe mini Black Honey” kampanyası kapsamında alışveriş yaptım. Honey kodunu kullanarak sipariş oluşturdum ve kampanya hediyesi olan ürün sepetimde görünüyordu, ayrıca ödemem de başarıyla alındı. B...
21.04.2026 tarihinde Sephora online resmi uygulaması üzerinden Clinique markasına ait 2 adet nemlendirici siparişi verdim. Siparişimi özellikle 3000 TL üzeri kampanyalı, hediyeli sepet sınırına göre hazırladım ve toplamda 3500 TL ödedim. Kampanya kapsamında Clinique makyaj çantası ve içinde birkaç a...
Yorumlar