to read complaints and reviews, or file yours.Zorlayıcı Piercing İşlemi Sonrası Şişlik Ve Enfeksiyon İçin Ücret İadesi Talebi
5 Temmuz Pazar günü Kanyon’daki Cleopatra İnk stüdyosundan yeni bir piercing satın aldım. Tırnaklarım uzun olduğu için top kısmını kendim takamayabileceğimi söyleyip destek istedim. Yaklaşık 5 yıldır açık olan ve sürekli piercing kullandığım bir deliğe işlem yapıldı. Piercingi takan kişi kulağımı aşırı derecede kurcaladı, işlem sırasında ciddi şekilde canımı acıttı. Ben sadece top kısmını takmalarını, geri kalanını kendim yapabileceğimi söyledim ancak kişi kendisi takmakta ısrar etti ve 5–10 dakika boyunca kulağımı zorlayarak işlem yaptı.
İlk anda bu yoğun acıyı normal sandım fakat 6 Temmuz’dan itibaren kulağım şişmeye ve iltihaplanmaya başladı. Yaklaşık bir hafta şehir dışında olduğum için stüdyoya gidemediğimden, bir hafta sonra kendilerine mesajla ulaşıp durumu anlattım ve kulağımın halini gösteren görseller paylaştım. Bu süreçte şişlik ve akıntı daha da arttı. Sonrasında beni stüdyoya davet ettiler, ben de sorunumla gerçekten ilgileneceklerini düşündüm.
Stüdyoya gittiğimde işlemi yapan kişi kulağıma baktı, deliğin aslında çok sağlıklı olduğunu, neden böyle olduğunu anlamadığını söyledi ve piercingin küçük göründüğünü belirtti. Buna rağmen sadece kulağımı yüzeysel olarak temizledi ve orada kullanmam için ekstra bir solüsyon satın almamı önerdi. Ne bu solüsyonu verip takibini yaptı ne de “piercing küçük geliyor” demesine rağmen uygun boyutta yeni bir piercing takmayı teklif etti. Piercingi de ilk gittiğimde başka bir görevli seçmişti. Tüm bu süreçte son derece ilgisiz ve çözümden uzak bir tavırla karşılaştım.
İlk gittiğimde bu işlem için benden 3000 TL ücret alındı ve sonuç olarak kulağım yaralı, şiş ve iltihaplı hale geldi. Evde kendim de yapabileceğim basit bir temizleme işlemi dışında hiçbir somut çözüm sunulmadı, aksine ekstra ürün satılmaya çalışıldı. Ödediğim 3000 TL’nin iadesini talep ediyorum ve bu yanlış işlem sonucu oluşan yara ve iltihapla ilgili nasıl bir tedavi izlemem gerektiği konusunda da net, açıklayıcı ve sorumluluk alan bir geri dönüş istiyorum.
Ben şikayet vardan bu konuyla ilgili şikayette bulunduktan sonra, stüdyodan biri benimle tekrar iletişime geçti ve beni stüdyoya davet etti. Bende gittim. Gittiğimde stüdyonun sahibi ile karşılaştım. Kendisine konu çalışan personeller tarafından eksik ve yanlış aktarılmış. Ben durumu kendisine aktarmaya çalışırken kulağımı bu hale getiren O** bey saygısızca sürekli araya girerek beni söylemediğim şeyleri söylemişim gibi davrandı. Ben şehir dışında olduğum için stüdyoya ilk başta gidemedim ve Batikon ile kulağımı temizleyip antibiyotik bir krem ile ağrısını kesmeye çalıştığımı söylemiştim ilk gittiğimde. Bana O** bey bunları yapmayın dedikten sonra yapmadım bir daha bu işlemi ama kendisi iş vereninin yanında kendini haklı çıkarmak için benim kulağımı çok kurcaladığımı ve kanattığımı söyledi ısrarla. Hem bir çözüm yok ortada hem de insanı daha çok sinirlendirip çok çirkin bir iftirada bulundular. İş veren kişi bu süre içinde asla O** beyi oradan uzaklaştırmadı ve susturmaya çalışmadı. İnanılmaz kötü bir iletişime sahip işletmenin bütün sahipleri ve çalışanları. Hem mağdurum hem yalancı konumuna düşürüldüm. Bana piercingi değiştirelim büyüğü takalım rahatlasın kulağınız dediler, mecburen oturup değiştirmelerine müsaade ettim. Fakat O** bey değişim sırasında da kulağımı inanılmaz derecede acıttı ve zedeledi. Hatta bilerek yaptığını düşünüyorum konunun harareti üzerine. Sonuç olarak kendi takmakta zorlandığı piercingi çıkarmaya çalışırken de bir o kadar zorlandı ve çıkaramadı. Sonrasında Sibel hanımdan destek istediler. S** hanım inanılmaz sakin, açıklayıcı ve profesyonel bir şekilde yaklaştı bana. Elide çok hafifti. Gerçekten çok kısa bir süre içinde çıkardı piercingi, sonrasında güzelce temizledi iltihabı ve yeni piercingi de kulağım yaralı olmasına rağmen Oğuzhan beyin aksine tek seferde taktı. Bence O** bey çalışma arkadaşı olan Sibel hanımın işlerini izleyip kendisinden bir şeyler öğrenmeli. Ya da bu işi yapamıyorsa başka bir işe yönelmeli. Tüm bunların sonunda yapacağınız tek şey Sibel hanım gibi yaklaşmaktı ilk başta dedim ve stüdyo sahibi bana temizleme solüsyonunu hediye etmeye çalıştı. Ben dün bana satmaya çalıştığınız şeyi şu an hediye olarak kabul etmiyorum dedim ve bana aslında hediye edeceklermiş size bunu dün diyerek çevirmeye çalıştı konuyu. Yapılan muamele inanılmaz derecede rencide edici ve iftira doluydu. Stüdyonun sahibi tarafından da işlemi yapan O** bey tarafından da.
