Cleopatra Ink Marmaris'te Yanıltıcı Sözleşme Ve Başarısız Dövme Kapatma

Cleopatra Ink Marmaris şubesinde kolumdaki eski dövmemi kapatmak için Zeus ve Poseidon figürlü bir kol dövmesi yaptırdım. Bilgisayar başında tasarım yapan görevli, çizimi kendisi hazırlayıp “çok başarılı bir kapatma olacak, harika bir dövme çıkacak” diyerek beni ikna etti. Bu süreçte bana prosedür gereği diye bir sözleşme imzalattılar, metni okumam için özellikle bir yönlendirme yapılmadı ve sonradan fark ettim ki pek çok olumsuzluğu müşterinin üzerine yıkan maddeler içeriyor.

İşlem yaklaşık 20 saat sürdü, bu süre içinde uyuşma sağlansın diye bana sünnet kremi aldırdılar ve tasarımcı arkadaş bu kremi tüm koluma sürdü. Alt kısım bitene kadar üst kısımda kremin etkisi geçmişti, bir tüp ilaç boşa gitti ve işlerine ne kadar hakim oldukları konusunda ciddi şüphe duydum. Dövme sonrası ilk uygulamada kolum yeterince yapışkan bantla sarılmadı, koruma zayıf yapıldı; buna rağmen sonradan ikinci düzeltmede bu kez bandajı doğru şekilde uyguladılar. Bu da ilk seferde niçin aynı özenin gösterilmediğini sorgulamama neden oldu.

Toplamda dövme ücreti ve alınan ürünlerle birlikte yaklaşık 75 bin TL masraf yaptım. Buna rağmen dövmenin sonucu kesinlikle vaat edilen gibi olmadı, tasarım ve uygulama anlamında kapatma başarısız kaldı. Çevremdekiler dövmeye baktığında “Buna gerçekten 70 bin lira mı verdin?” diyerek alay konusu yapıyor, eski dövmemi beğenmezken şu anki halinden çok daha fazla rahatsızlık duyuyorum. İkinci kez düzeltme yapılmasına rağmen problem tasarım kaynaklı olduğu için görüntü tatmin edici değil.

Bu süreçte asıl sorunumun dövmeyi uygulayan sanatçıyla değil, bilgisayar başında tasarım hazırlayıp “Bu şekilde yapılacak, çok güzel olacak” diyerek yönlendiren kişiyle ilgili olduğunu özellikle belirtmek istiyorum. Şirketle sonrasında defalarca yazışmama rağmen beni bir kez bile aramadılar; durumu ayrıntılı anlatmama rağmen sadece mesaj üzerinden geçiştirdiler. “Elinizde kanıt var mı?” diye sorup yazılı bir belgem olmadığını söyleyince, adeta parayı alıp iş bitmiş gibi davranarak iletişimi kestiler ve geri dönüş yapmadılar.

Dövmenin yarısının aslında beyaza atılması gereken yerler olduğu, ancak tasarım hatalarından dolayı bunun yapılmadığı açıkça ortada olmasına rağmen firma bunu sahiplenmemektedir. Ödediğim yüksek bedel, bozulan psikolojim ve kolumdaki başarısız kapatma işlemi nedeniyle Cleopatra Ink Marmaris’in, en başta söz verdikleri gibi gerçekten başarılı ve estetik bir tasarımla kolumdaki dövmeyi ücretsiz şekilde düzeltmesini talep ediyorum. Bu talebimin karşılanmaması durumunda hukuki yollara başvurarak hakkımı arayacağımı da belirtmek isterim.