to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Şubesinde Piercing Sorunu Ve Müşteri İhmaline Şikayet
18.02.2026 tarihinde Cleopatra Ink İzmir şubesinde burun piercingimi değiştirdim, aynı gün bir de kulak piercingi işlemi yapıldı ve her biri için 400 TL olmak üzere toplam 800 TL ödeme yaptım. Burun piercingim sadece iki gün sonra, 20.02.2026 tarihinde kendiliğinden düştü.
Daha önce Bodrum’da aynı model piercingi taktırıp 6 ay sorunsuz kullanmış biri olarak bu durumun tamamen uygulama hatasından kaynaklandığını düşünüyorum. Buna rağmen Instagram sayfaları üzerinden defalarca yazmama rağmen sürekli mesajla geçiştirildim ve sadece “gelin, şubeye gelin” denilerek konunun üstü kapatılmaya çalışıldı. Ben başka bir ilde yaşıyorum ve ulaşım nedeniyle İzmir şubesine gelmem şu an için mümkün değil, üstelik tek bir kontrol için katlanmam gerekecek yol masrafı neredeyse iki piercing ücreti kadar tutuyor.
Müşteri temsilcisi olduğunu söyleyen bir hanımefendi, Cleopatra Ink İzmir şubesine gelirsem halledileceğini, olayın işlemi yapan kişiyle ilgili olmadığını söyleyip görüşmeyi sonlandırdı. Numaramı uygulamayı yanlış yapan arkadaşa ileteceğini söylemesine rağmen beni dinlemedi, sürekli sözümün arasına girdi ve yaşadığım mağduriyeti ciddiye almadı.
Ben, Bodrum’da aynı piercingi 6 ay hiçbir sorun yaşamamış olmama rağmen İzmir’de yapılan bu işlemdeki hatanın kabul edilmesini, hatanın düzeltilmesini ve iki piercing için ödediğim toplam ücret karşılığında iki adet yeni piercing talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin, ulaşım maliyetlerim de göz önünde bulundurularak dikkate alınmasını ve şehir değiştirmemi gerektirmeyecek, uzaktan da sağlanabilecek bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Cleopatra Ink olarak yaşamış olduğunuz deneyimle ilgili geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Ben Merve, Cleopatra Ink Müşteri İlişkileri biriminden sürecinizle ilgilenmek üzere tarafınıza dönüş sağlıyorum. Memnuniyetiniz bizim için büyük önem taşımakta olup, ilettiğiniz konuyla ilgili gerekli inceleme tarafımızca başlatılmıştır. Paylaştığınız bilgiler doğrultusunda konuyu detaylı şekilde değerlendirerek, en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğimizi bilgilerinize sunarız. Cleopatra Ink olarak hizmet kalitemizi geliştirmek adına tüm geri bildirimleri dikkate almakta ve müşteri memnuniyetini önceliğimiz olarak görmekteyiz. Anlayışınız ve geri bildiriminiz için teşekkür eder, sürecin takipçisi olacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Merve Cleopatra Ink – Müşteri İlişkileri
