to read complaints and reviews, or file yours.İki Kez Randevuya Rağmen Dövme Yapılmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor
Cleopatra Ink Diyarbakır şubesinden dövme yaptırmak için iki kez, 400 km yol katederek randevu aldım. İlk randevumda fiyat ve saat konusunda bilgi verildi; ancak şubeye gittiğimde sanatçılarının olmadığını ve dövme işleminin yapılamayacağını söylediler.
İkinci randevumda da, önceki yaşadığım problemi belirterek tekrar gün ve saat aldım. Ancak bu kez de randevuma yarım saat kala sanatçının gelmediği ve dövmenin yine yapılamayacağı bildirildi. İki kez uzun yol yapıp ciddi masraf etmeme rağmen aynı sorunla karşılaşmak beni çok mağdur etti. Cleopatra Ink gibi bir işletmeye bu yaklaşım kesinlikle yakışmıyor. Sanatçınız gelmeyecekse neden randevu veriliyor, müşterilerin yol ve diğer masrafları neden göz ardı ediliyor, anlamıyorum.
Şubeyle iletişime geçtiğimde sadece sanatçının gelmediği bildirildi, başka bir çözüm sunulmadı. 21 Eylül 2025 saat 10.00’daki randevumda da aynı mağduriyeti yaşadım.
Cleopatra Ink’ten yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, masraflarımın karşılanmasını ve tarafıma resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Cleopatra INK olarak yaşadığınız olumsuz deneyim için özür dileriz. Ben Merve, Müşteri İlişkilerinden sorumluyum ve şikayetinizle ilgilenmekten mutluluk duyacağım. Hizmetlerimizden memnun kalmanız bizler için son derece önemlidir ve yaşadığınız deneyimin bu şekilde olması bizim için hayal kırıklığı yaratmaktadır. Sağladığınız bilgiler doğrultusunda konuyu detaylı bir şekilde araştıracak ve size en kısa sürede geri dönüş yapacağız. Cleopatra INK olarak müşteri memnuniyetini artırmak için sürekli olarak çalışmalar yapmaktayız. Her şikayet, işimizi ve hizmet kalitemizi geliştirmemiz için önemli bir geri bildirimdir. Yürekten desteğiniz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Cleopatra INK Müşteri İlişkileri
İlgileri için y** bey ve ş** hanıma teşekkür ederim
