to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Abonelik Ve 319 TL Ücret İadesi Talebi
22 Ekim 2026 tarihinde Clearmind isimli ücretli servis, bilgim ve onayım olmadan Türk Telekom mobil hattım üzerinden aktif edilmiş ve hattımdan 1 kez olmak üzere 319 TL tahsil edilmiştir. 26 Ekim’de hattıma gelen SMS üzerinden bu durumu fark ettim ve aynı gün üyeliği iptal ettim. Hiçbir şekilde bu servise kendi rızamla kayıt olmadım, herhangi bir onay ekranı ya da açık bir bilgilendirme görmedim.
Durumu fark eder etmez hem Türk Telekom müşteri hizmetlerini hem de Clearmind tarafını aradım. Türk Telekom, “Biz bir şey yapamıyoruz” diyerek sorumluluğu tamamen üzerinden attı. Clearmind ise son derece sert ve ilgisiz bir üslupla konuşarak ödemeyi geri yapmayacaklarını belirtti. Ne kullanıcı memnuniyeti ne de etik bir yaklaşım gösterilmedi.
Bilgim dışında başlatılan bu üyelik ve haksız yere kesilen 319 TL ücretin tarafıma eksiksiz iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür onaysız aboneliklerin nasıl ve hangi izinle hattıma tanımlandığının açıklanmasını, Türk Telekom’un da bu süreçteki sorumluluğunu üstlenerek benzer mağduriyetlerin önüne geçmesini istiyorum.
