to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Clearmind Aboneliği Ve 319 TL Kesintisi
Türk Telekom hattım üzerinden Clearmind isimli servis için bilgim ve onayım olmadan abonelik başlatıldı. 28.09.2026 tarihinde hattıma gelen SMS ile bu durumu fark ettim ve hattımdan 319 TL ücret yansıtıldığını öğrendim. Bu abonelik için hiçbir şekilde onay vermedim, herhangi bir yerde isteyerek üyelik başlatmadım.
Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede bana, bir linke tıkladığım için bu aboneliğin otomatik olarak başlatıldığını ve faturama yansımasının “normal” olduğunu söylediler. Onayım alınmadan ücret kesilmesinin hukuka ve Tüketici Hakları'na aykırı olduğunu belirttiğimde ise, “fark etmez” diyerek sorumluluğu tamamen üzerimden alıp hatayı kabul etmediler ve mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunmadılar.
Bilgim ve açık onayım olmadan başlatılan bu Clearmind aboneliği nedeniyle kesilen 319 TL tutarındaki ücretin tamamen iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hattım üzerinden bu tür onaysız içerik/hizmet aboneliklerinin bir daha açılmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.
