İzni Olmadan Açılan Clearmind Aboneliği Ve 319 TL Ücret İtirazı

Türk Telekom mobil hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında Clearmind isimli bir servise yanıltıcı bir abonelik başlatılmış. Herhangi bir siteye girerken, bir onay ekranına tıklarken ya da SMS ile onay verirken böyle bir işleme izin vermedim. Buna rağmen Kasım ayında faturama 319 TL Clearmind abonelik ücreti yansıtılacağı bilgisi tarafıma iletildi.

Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda beni 0850 333 36 63 numaralı hatta yönlendirdiler, bu numarayı arayıp durumu anlatarak ücretin yansımamasını talep etmem gerektiği, eğer ücret yine de yansırsa kendilerine iletmem halinde kesileceği söylendi. Ancak bu numarayı defalarca aramama rağmen kesinlikle cevap veren kimse olmadı ve bu sürecin tamamı bana göre bir aldatmaca izlenimi oluşturdu.

Ben bu servise kesinlikle isteyerek abone olmadım ve onayım olmadan hattımdan böyle bir ücret kesilmesini kabul etmiyorum. Kullanmadığım ve haberdar bile olmadığım bir hizmet için benden para tahsil edilmesi son derece haksız bir uygulamadır.

Türk Telekom’dan hattıma tanımlanan bu Clearmind aboneliğinin derhal iptal edilmesini ve Kasım ayında yansıtılacağı belirtilen 319 TL tutarındaki ücretin kesinlikle faturama yansıtılmamasını talep ediyorum. Onayım dışında açılan bu aboneliğin incelenmesinin yapılarak, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.