to read complaints and reviews, or file yours.İznim Olmadan Başlatılan Clearmind Aboneliği Ve 319 TL Ücret İadesi Talebi
Türk Telekom mobil faturalı bireysel hattıma 30 Ekim 2026 tarihinde saat 17.05’te, clearmind adlı siteye iradem, onayım ve bilgim olmadan abonelik kaydı yapılmış ve bu abonelik için son güncel faturama 319 TL ücret yansıtılmıştır. Bu aboneliğin yapıldığı saatlerde indirmeye çalıştığım bir PDF dosyası sırasında, farkında olmadan bu işlemin gerçekleştiği kanaatindeyim.
Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak görüştüm ve ilgili aboneliği iptal ettirdim. Ancak ücret iadesi konusunda Türk Telekom’un yardımcı olamayacağı, iade için site temsilcisi ile görüşmem gerektiği ifade edildi. Bunun üzerine clearmind site temsilcisi ile görüştüm, aboneliğin bilgim ve onayım olmadan başlatıldığını, hiçbir şekilde siteyi kullanmadığımı açıkça anlatmama rağmen itirazımı kabul etmediler ve ücret iadesi yapmayı reddettiler. Hatta itirazımı istediğim yerlere yapabileceğimi söyleyerek görüşmeyi sonlandırdılar.
Onayım olmadan başlatılan bu abonelik nedeniyle faturama yansıtılan 319 TL’lik tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilerek faturamdan düşülmesini talep ediyorum. Aksi durumda gerekli resmi mercilere başvuracağımı ve bu haksız kazanç nedeniyle sürecin takipçisi olacağımı belirtmek istiyorum.
