İzinsiz Abonelik Ve Geri Ödeme Talebi

Türk Telekom hattımı kullanırken internette gezinme sırasında herhangi bir onay vermediğim ve şifre girişi yapmadığım halde 3480 Clearmind servisine iznim dışında otomatik olarak abone yapıldım. Bu abonelik sonucunda 319 TL tutarında bir ücret Eylül–Ekim dönemine ait faturama yansıtıldı.

Abonelik işlemi tarafımdan SMS doğrulaması, şifre girişi veya açık onay verilmeden gerçekleştirilmiştir. Durumu fark eder etmez hemen aboneliği iptal etmeme rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte iletişim için belirtilen 0850 333 36 63 numaralı hattı defalarca aradım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım ve muhatap bulamadım.

İznim olmadan başlatılan bu abonelik nedeniyle haksız yere tahsil edilen 319 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini, aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti, CİMER ve ilgili tüm yasal mercilere başvurarak haklarımı arayacağımı bilgilerinize sunuyorum.