to read complaints and reviews, or file yours.Kullandığım Sivilce Kremleri Cildimi Kötüleştirdi, Yorumlarım Siliniyor!
Clasyn markasına ait 2 adet sivilce kremi ve 1 adet onarıcı kremi, Trendyol üzerinden Clasy Ecz isimli mağazadan satın aldım. İlk siparişimi 28 Haziran’da, ikinci siparişimi ise 20 Ağustos’ta verdim. Ürünleri düzenli olarak kullandım; ilk başta bir ay boyunca sabırla kullanmaya devam ettim çünkü Trendyol’daki yorumlarda 'cilt sivilceyi kusar, sonra düzelir' şeklinde ifadeler vardı. Ancak, ürünleri kullandıktan sonra cildimde ciddi şekilde kızarıklık, yanma, komedon ve sivilce artışı oldu. Özellikle ikinci ürünü aldıktan sonra kistik sivilceler oluştu ve cildim daha da kötüleşti.
Yaşadığım bu sorunları Trendyol üzerinden defalarca yorum yazarak bildirdim, ancak yorumlarım sürekli silindi. Kimsenin benim gibi mağdur olmasını istemediğim için tekrar tekrar yazdım ama sonuç alamadım. Ürünlerin son kullanma tarihiyle ilgili bir sorun yoktu, orijinal ürünlerdi. Toplamda 2 sivilce kremi ve 1 onarıcı krem için 279 TL, 177,53 TL ve 182,47 TL ödedim. Şu anda cildim çok hassaslaştı ve doktora gitmem gerekiyor; bu ürünleri kullanmadan önce sadece birkaç sivilcem vardı, şimdi ise yüzümde ciddi kistik sivilceler oluştu.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ödediğim ücretlerin iadesini ve Trendyol’daki yorumlarımın silinmemesini talep ediyorum. Hem sağlığım hem de maddi açıdan büyük zarar gördüm, mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Semiha Y., Bizimle iletişime geçtiğiniz ve deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız olumsuz deneyimden duyduğumuz üzüntüyü belirtmek isteriz. Müşterilerimizin memnuniyeti bizim için her zaman öncelikli önem taşımaktadır. Konuyu ilgili birimlerimize ilettik ve en kısa sürede gerekli inceleme yapılacaktır. Tarafınıza 1 gün içinde geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
