Yeni Sözleşme Sonrası Faturam Beklenmedik Şekilde Yükseldi

2 Ağustos’ta CK Akdeniz tarafından bana ve yüksek tutarda fatura gelen diğer müşterilere avantaj sağlayacak bir sözleşme önerildi. Faturamın yüksek gelmeyeceği bilgisi verildiği için sözleşmeyi kabul ettim. Ancak çevremden gelen uyarılarla bunun bir aldatmaca olabileceğini fark ettim ve 5 Ağustos’ta arayarak cayma hakkımı kullandım.

Her zaman ayın 11’i veya 12’sinde kesilen faturam bu kez erken kesildi ve önceki ayın 2,5 katı kadar yüksek geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, yeni tarifeden dolayı böyle olduğu ve cayma hakkımın değerlendirildiği söylendi. Bu durumun planlı bir şekilde insanları mağdur ederek haksız kazanç sağlamak anlamına geldiğini düşünüyorum.

Faturamın eski tarifeden yeniden hesaplanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini ivedilikle talep ediyorum.