Aynı Ayda İki Yüksek Fatura Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

22.08.2025 tarihinde ck Akdeniz Elektrik tarafından abone numaram olan 5783****83’e ait iki ayrı fatura düzenlendi. Fatura numaraları 5783******61 (1280,95 TL) ve 5786******35 (3930,00 TL) olup, toplamda olağan dışı yüksek bir tutar ile karşılaştım. Normalde her ay sadece bir fatura gelmekteydi, ilk defa iki fatura birden kesildi. Herhangi bir kampanya, taahhüt veya sözleşme değişikliği de bulunmamaktadır. Henüz ödeme yapmadım, son ödeme tarihi ise 01.09.2025 olarak belirtilmiş.

Konu hakkında müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefon yüzüme kapatılıyor ve hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Fazladan kesildiğini düşündüğüm faturanın iptal edilmesini ve müşteri hizmetlerinden tarafıma ulaşılmasını talep ediyorum. Hatanın acilen düzeltilmesini rica ediyorum.