Yanlışlıkla Başkasının Elektrik Faturasını Ödedim, Mağduriyetim Giderilmiyor

CK Enerji Elektrik Dağıtım Antalya 3804291000 tesisat numaralı abonesiyim. Fatura ödememi Garanti Bankası internet bankacılığından otomatik ödeme talimatı verirken, hesap numarası yerine abone tesisat numarasını yanlışlıkla yazdığım için 3804291000 hesap numarasıyla kayıtlı A**** A*** isimli abonenin 330 lira elektrik borcu benim hesabımdan ödenmiştir. Durumu fark edip CK Enerji'yi aradım, A**** A*** kişisine bu durumun bildirilmesini hem telefonla hem de e-posta ile ilettim. CK Enerji, kendi veznelerinden ödeme yapılmış olsaydı yardımcı olabileceklerini bildirdiler. Benim istediğim, o kişinin iletişim numarasını gizlilik kuralları gereği vermeseniz bile, benim telefon numaramı kendisine iletmeleri ve konuyu kendisine iletebilmemdi. Ancak bu isteğimi kabul etmediler. Bankanızı arayın dediler. Banka ise CK Enerji Elektrik Kurumu'nun bu hatayı düzeltebileceğini söyledi ve bizim başka çaremiz kalmadı. Emekli biriyim, başkasının elektrik borcunu ödeyip hem kendi elektrik borcum hem de sonunda mağdur oldum. Yardımlarınızı rica ediyorum.