to read complaints and reviews, or file yours. 
CK Enerji Akdeniz Elektrik tarafından, üzerime kayıtlı üç konut aboneliğimden biri için müşteri temsilcisi tarafından arandım. Temsilci, zamlardan ve yüksek faturalardan etkilenmemem için sözleşme yapmamı önerdi ve faturamın düşük geleceğini belirtti. Ben de buna güvenerek sözleşmeyi kabul ettim. Ancak, son üç aydır sözleşme yaptığım aboneye ait faturalarım, diğer iki aboneliğime göre neredeyse iki kat fazla gelmektedir. Örneğin, son ayda sözleşmeli abone için 29.909 kWh tüketime 5.096 TL fatura öderken, diğer abonemde 27.031 kWh tüketime sadece 2.936 TL fatura ödedim. Tüketim miktarları birbirine çok yakın olmasına rağmen bu kadar yüksek fiyat farkı oluşması beni mağdur etti.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçmedim çünkü bir çözüm sunulacağını düşünmüyorum. Sözleşme yapılırken verilen bilgilerle uygulamanın örtüşmediğini, yanıltıcı bilgilendirme ile haksız kazanç sağlandığını düşünüyorum. Fazla tahsil edilen tutarın iadesini ve sözleşmenin iptalini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Abone/Müşteri No: 1232221300
Adres: Kızılarık Mahallesi Köroğlu Bulvarı No: 49/8 Muratpaşa/Antalya
Ck Akdeniz Elektrik Dağıtım aş. İle Temmuz ayında indirimli abonelik sözleşmesi yaptım. Antalya’da yaşıyorum. Sözleşme yapılırken faturamda indirim olacağı belirtilmişti, ancak tam tersi bir durum yaşadım. En sıcak ay olan Temmuz’da faturam 4.240 TL geldi. Eylül ayında ise elektrik tüketimim azalmış...
Son üç aydır ck Elektrik tarafından tarafımıza gelen faturalar, her ay bir öncekinin neredeyse iki katı olarak düzenleniyor. Evde herhangi bir işletme faaliyeti olmamasına rağmen bu kadar yüksek tüketim olması imkansız. Ayrıca faturam bana hiç ulaşmıyor; ne posta yoluyla ne de dijital olarak herhang...
Ck Akdeniz Elektrik ile Antalya Kepez’deki konut aboneliğim kapsamında 5,34 TL/kWh sabit fiyat üzerinden sözleşme yaptım. Ancak sözleşmenin ilk ayında gelen faturamda elektrik birim fiyatı 6,18 TL/kWh olarak hesaplanıp faturalandırıldı. Abone numaram: Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle gö...
Yaklaşık üç ay önce Antalya Muratpaşa’daki adresim için ck Akdeniz Elektrik ile sabit fiyat tarifesi sözleşmesi imzaladım. Sözleşmede bana birim fiyatın 4,15 TL olarak sabitleneceği söylendi. Ancak son üç aydır faturalarım 6,08 TL üzerinden düzenleniyor. Bu durumu bir ay önce fark ettim ve toplamda ...
Ck Akdeniz Elektrik Antalya Muratpaşa abonesiyim. Uzun süredir faturalarımızda, özellikle yaz aylarında, komşularımıza kıyasla çok yüksek tutarlar ödemekteyiz. Temmuz ayında 5.590 TL, ağustos ayında ise 6.160 TL fatura geldi. Oysa evimizde sadece bir klima kullanılıyor, komşularımız ise daha fazla e...
Yorumlar