Taahhüt Edilen 4,2 TL Birim Fiyatın 6,33 TL Olarak Faturada Görülmesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Antalya’da CK Elektrik ile yaptığım serbest tüketici sözleşmesi kapsamında telefonda bana birim fiyatın 4,2 TL olacağı bilgisi verildi. Ancak Aralık ve Ocak dönemine ait faturalarımı incelediğimde birim fiyatın 6,33 TL olarak uygulandığını gördüm.

12 aylık serbest tüketici sözleşmesinin mantıken ulusal tarifeden daha uygun olması beklenirken, aksine daha yüksek bir birim fiyatla karşılaşmış olmamı hiçbir şekilde kabul edemiyorum. İnsanların böyle bir sözleşmeye geçmesinin sebebi tasarruf etmek olmalı iken, ben neden daha pahalı bir tarifeye geçmiş oluyorum, bu durum bana verilen bilginin yanıltıcı olduğunu gösteriyor.

Bu farkı sorduğumda ise bana herhangi bir açıklama yapılmadan sadece merkeze gitmem gerektiği söylendi ve detaylı bir bilgilendirme alamadım.

Ben, telefonda belirtilen şartlara uygun olacak şekilde sözleşme şartlarının düzeltilmesini ve birim fiyatın taahhüt edildiği gibi uygulanmasını talep ediyorum.