Sözleşmedeki Elektrik Birim Fiyatı Faturama Yansıtılmadı Fazla Ödeme Yaptım

Ck Akdeniz Elektrik abonesiyim. 4823025611 numaralı abonelik üzerinden yaklaşık 3 ay önce haftada birkaç kez aranarak ve mesaj atılarak, son kaynak tedarik birim fiyatının sabitlenmesi için Muratpaşa Mühim Merkezi’ne yönlendirildim. Orada 4,30 TL birim fiyatı üzerinden sözleşme imzaladım ve bu fiyatın dosyama işleneceği belirtildi.

Ancak Haziran 2025 ile Ağustos 2025 arasındaki faturalarımda birim fiyatın çok daha yüksek olduğunu gördüm. Özellikle Ağustos ayında yaklaşık 1.500 TL fazla ödeme yapmak zorunda kaldım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle de görüştüm, tekrar Muratpaşa şubesine gitmem gerektiği söylendi. Fakat şubede imza attığım ve bana belirtilen 4,30 TL birim fiyatı hiçbir şekilde faturama yansıtılmadı.

Birim fiyatımın sözleşmede belirtildiği gibi 4,30 TL olarak düzeltilmesini ve faturalarımda bu fiyatın uygulanmasını talep ediyorum. Fazladan ödediğim tutarların da tarafıma iadesini istiyorum.