Sözleşme Sözlerine Uymadı, Elektrik Faturam İki Katına Çıktı

Ck Akdeniz ile 26.12.2025 tarihinde Antalya Kepez’deki elektrik aboneliğim için sabit fiyatlı bir sözleşme imzaladım. Bu sözleşme yapılırken elektrik tüketim bedelimin düşeceği, faturamın daha avantajlı olacağı söylendi. Ancak sabit fiyatlı tarifeye geçtikten sonra gelen ilk faturam tam tersi şekilde iki katına yakın arttı.

Yeni faturam 1.155,00 TL olarak geldi ve bir önceki faturama göre yaklaşık 600,00 TL daha yüksek. Müşteri/sözleşme numaram 2224023392’dir. Sözleşmeyi imzalamaya gelen kurum yetkilisine ulaşmak istediğimde ise telefonlarıma cevap vermiyor. Ck müşteri hizmetlerini aradığımda da beni kuruma gelmem gerektiğini söyleyerek yönlendiriyorlar, ancak ortada bana açıklananla bugün karşıma çıkan faturanın arasında ciddi bir fark ve mağduriyet var.

Tarifeye geçerken verilen sözler yerine getirilmediğini düşünüyorum. Bu nedenle sabit fiyatlı sözleşmemin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.