Sabit Fiyat Vaadiyle Yapılan Sözleşme Sonrası Fatura Tutarları Katlandı, Muhatap Yok

1 Nisan 2025 tarihinden itibaren ck Akdeniz tarafından yüksek tüketimli tüketici grubuna dahil edilerek, saha çalışanı tarafından “sabit fiyat ödemeniz ve sizin faydanıza bir anlaşma” olduğu belirtilerek sözleşme imzalatıldı. Ancak sözleşmede belirtilen sabit fiyatın çok üzerinde, kwh başına 5,93 TL ücretlendiriliyorum. Aynı elektrik tüketimini yapmama rağmen, önceden 700-1100 TL arasında gelen faturalarım bu sözleşmeden sonra 2000-4000 TL aralığına yükseldi. Son olarak 3700 TL fatura ödedim ve bu mağduriyetim halen devam ediyor. Abone numaram: 0769003157.

Bu süreçte ck Akdeniz müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat muhatap bulamadım. Sözleşme kapsamında bana hiçbir ek belge, broşür veya yazılı bilgilendirme de verilmedi.

Fazla ödenen tutarların iadesini, sözleşmenin iptalini ve eski tarifeme dönülmesini talep ediyorum. Sorunumun acil olarak çözülmemesi halinde yasal haklarımı sonuna kadar arayacağımı da belirtmek isterim.