Faturalarım Gerçek Tüketimi Yansıtmıyor Ve Düzenli Olarak Tarafıma Ulaşmıyor

Son üç aydır ck Elektrik tarafından tarafımıza gelen faturalar, her ay bir öncekinin neredeyse iki katı olarak düzenleniyor. Evde herhangi bir işletme faaliyeti olmamasına rağmen bu kadar yüksek tüketim olması imkansız. Ayrıca faturam bana hiç ulaşmıyor; ne posta yoluyla ne de dijital olarak herhangi bir fatura gelmiyor. Sayaç okuması yapılmadığını düşünüyorum ve faturaların hangi kritere göre düzenlendiğini anlamıyorum.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, arandım fakat yine herhangi bir çözüm sunulmadı ve faturalar aynı şekilde yüksek gelmeye devam etti. Ev sahibi adına olan abonelik üzerinden işlem yapılıyor. Antalya Muratpaşa’da yaşıyorum ve bu ay gelen fatura tutarı 4.260 TL. Bu durumun düzeltilmesini, faturaların gerçek sayaç okumasına göre düzenlenmesini ve tarafıma düzenli olarak iletilmesini talep ediyorum. Yaşama hakkımızı kısıtlayan bu fahiş faturaların açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Müşteri Numaram: 0505****66