1.966 TL Güvence Bedeli Yanlış Hesaba Gönderildi, İade Bekleniyor

CK Akdeniz Elektrik nezdindeki 8659802643 numaralı elektrik hesabıma ait 1.966 TL tutarındaki güvence bedelimin iadesi için Şubat ayında çağrı merkezi üzerinden başvuruda bulundum. İade için özellikle ilettiğim Garanti Bankası’na ait TR67**************************71 IBAN numaralı hesabıma bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadı.

Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, güvence bedelinin başka bir hesaba EFT yapıldığının söylendiğini öğrendim. Tarafımdan sadece yukarıda belirttiğim IBAN bilgisi verilmesine rağmen ödemenin farklı bir hesaba gönderildiğinin ifade edilmesi nedeniyle mağdur durumdayım ve paramı henüz alamadım.

Mağduriyetimin ivedilikle giderilerek 1.966 TL güvence bedelinin, başvuru esnasında bildirmiş olduğum TR67**************************71 numaralı Garanti Bankası hesabıma süratle aktarılmasını talep ediyorum.