Güvence Bedelimin İadesi İçin Tekrar Başvuru İsteniyor, Zamanım Yok

27 Nisan 2025 günü 5707****95 hesap numaralı elektrik aboneliğim için E-Devlet üzerinden fesih işleminde bulundum. 02 Mayıs 2025 tarihinde aboneliğim sonlandırıldı. Fakat ck Akdeniz'i aramama rağmen tarafıma ödenecek güvence bedeli görünmediği aktarıldı. Faturama yansıyan 1343,64 TL lik güvence bedelinin ivedi şekilde tarafıma yatırılmasını talep ediyorum. Müşteri hizmetlerindeki arkadaş talep oluşturdum dedi fakat abonelik merkezine gidip tekrardan başvurun diye bilgi verdi. Maalesef gidebilecek zamanım yok. Elimde güvence bedelini ödediğime dair fatura, e devlet bilgileri ve her şey mevcut.