Yasal Süre Aşımına Rağmen Elektriğin Açılmaması Ve İşyerinde Mağduriyet

İstanbul Kağıthane’de bulunan ticarethane aboneliğine sahip iş yerimin elektriği 30.04.2026 tarihinde saat 10.00’da CK Boğaziçi tarafından kesildi. Enerjinin yeniden verilmesi için benden istenen tüm işlemleri aynı gün saat 11.30 itibarıyla eksiksiz olarak yerine getirdim. Buna rağmen iki gündür iş yerime enerji verilmediği için mağdur ediliyorum.

Bu süreçte çağrı merkezini en az on kez aradım ve her aramamda enerjinin açılması için başvuru oluşturulduğu, yasal sürenin 24 saat olduğu söylendi. Ancak bu 24 saatlik yasal süre de dolmasına rağmen sahadan ne gelen oldu ne giden, herhangi bir ekip yönlendirilmedi ve elektriğim hâlâ açılmadı. Ödemelerin son gününde, imkanım var mı yok mu diye sorulmadan, “prosedür bu şekilde işliyor” denilerek enerjinin bu kadar kolay kesilmesi; sonrasında ise aynı hassasiyetin enerjiyi yeniden vermek için gösterilmemesi kabul edilemez.

Burası bir iş yeri ve iki gündür müşterilerime hizmet veremiyor, telefon ve diğer kanallardan sağlıklı şekilde yanıt veremiyorum. Bu nedenle mevcut ve potansiyel müşterilerim nezdinde ciddi güven kaybı ve maddi zarara uğruyorum. Müşterilerimden tarafıma doğabilecek her türlü maddi zarar ve tazminatın CK Boğaziçi Elektrik tarafından karşılanmasını, 24 saatlik yasal sürenin aşılması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve elektriğimin acilen açılmasını talep ediyorum.

Gerekli aksiyonların ivedilikle alınmasını ve tarafıma yazılı açıklama yapılmasını istiyorum.