to read complaints and reviews, or file yours. 
CK Boğaziçi Elektrik aboneliğiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İstanbul Kağıthane Gültepe’de kiracı olarak oturduğum evdeki elektrik aboneliği ev sahibimin üzerindeydi ve ben yaklaşık 2 senedir faturalarımı düzenli ve zamanında ödeyerek kullanıyordum. Buna rağmen 9 Nisan tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan elektriğim kesildi.
Ardından 19 Mayıs’ta bu kez “usulsüz kullanım” gerekçesiyle tekrar kesinti yapıldı ve yine tarafıma herhangi bir yazılı ya da sözlü bildirim bırakılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, benden istenen evrakları topladım ancak aboneliği üzerime almak için e-Devlet üzerinden işlem yapmak istediğimde sistem sürekli hata veriyor ve başvuru yapamıyorum. Şehir dışında olduğum için fiziki başvuru da yapamadım; yarın Perpa’ya gidip aboneliği üzerime almak için başvuru yapmayı planlıyorum.
Tüm faturalarımı düzenli ödeyen bir kullanıcı olarak, hiçbir bilgilendirme yapılmadan elektrik kesintisine uğramam ve ardından usulsüz kullanım gerekçesiyle tekrar kesilmesi nedeniyle mağdur oldum ve ciddi stres yaşadım. Aboneliğin üzerime devri ve elektriğin açılması sürecinin hızla çözüme kavuşturulmasını, e-Devlet üzerinden yaşadığım hata konusunda da gerekli teknik desteğin sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılıp durumumun acilen düzeltilmesini istiyorum.
Boğaziçi Elektrik’e ait İstanbul Kağıthane Çeliktepe Atabey Sokak’taki aboneliğimde (Müşteri No: 677***016) uzun süredir sürekli olarak yüksek fatura sorunu yaşıyorum. Son olarak 2079 TL tutarında bir fatura geldi ve bunun yarısının devlet tarafından karşılandığına dair SMS ile bilgilendirildim. Anc...
Ck Boğaziçi’nin online işlemler bölümünden yeni elektrik aboneliği başvurusu yapmak istediğimde, “Belirttiğiniz konum için abonelik yapılamamaktadır. 23 - Detay: 90002-95000--2 - İlgili alanlar boş bırakılamaz.” şeklinde bir hata alıyorum ve işlemimi tamamlayamıyorum. Kocatepe Mahallesi Lamartin Cad...
CK Boğaziçi Elektrik’in online abonelik başvurusu sırasında “Belirttiğiniz konum için abonelik yapılamamaktadır. 23 - Detay: 90002-95000--2 - İlgili alanlar boş bırakılamaz.” şeklinde bir hata alıyorum. Bu sorun 2 gündür devam ediyor ve her denememde aynı hata mesajı ile karşılaşıyorum. Müşteri hizm...
CK Boğaziçi Elektrik abonelisinin bulunduğu Türkali Mahallesi Ihlamurdere Caddesi’indeki mağazamızda 25 Nisan sabah saat 10.00’da iş yerimize geldiğimizde elektriğin kesik olduğunu gördük ve yaklaşık 30 saattir hâlâ elektriklerimiz gelmedi. İki gündür elektrik olmadığı için mağazamızı açamıyor, müşt...
Merhaba, CK Boğaziçi Elektrik’in internet sitesinden bireysel abonelik başvurusu yapmak istediğimde sürekli olarak “Belirttiğiniz konum için abonelik yapılamamaktadır. 23 - Detay: 90002-95000–2 - İlgili alanlar boş bırakılamaz.” uyarısı alıyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüm, ancak yüz yüze ba...
Yorumlar