Onaysız Dijital Fatura Geçişi Ve İletim Sorunu

CK Boğaziçi Elektrik adıma kayıtlı Tesisat No: 891581 Tesisat No 2 : 2007310000 elektrik aboneliği faturalarımı onayım olmadan kafalarına göre digital faturaya geçirmişler. Bugün 25.12.2024 tarihinde 09:30 da 444 6 255 numaralı telefonu arayarak N** hanım diye bir müşteri temsilcisine benim digital fatura onayım olmadan beni digital fatura ya geçirmişsiniz. Benim hiçbir şekilde onayım yok ivedilikle eskisi gibi faturamın çıkarılıp tarafıma iletilmesini talep ettim. Bu ay aralık ayına ait faturamın böyle olacağını bir daha ki ay düzeleceğini digital fatura onayını iptal ettiğini söyledi. Tarafıma iptal edildiğine dair ne bir SMS ne de talep kayıt numarası gibi bir şey gelmedi. İptal bilgisi gelmediği için Faturamı mail olarak istedim. İki kere gönderdiğini ama 20 dakikadır gelen bir şey yok. İvedilikle tarafıma bu ayki faturamın yazılı şekilde iletilmesini hiçbir şekilde digital fatura onayım olmadığını derhal bu işlemin iptalini faturamın fiziki olarak tarafıma iletilmesini arz ederim. Hiçbir zaman da digital fatura kullanmayacağımı müşteri temsilcisine ilettim.
Saygılarımla,