Mayıs 2025 Elektrik Faturasının Yanlış Gösterilmesi Ve Mükerrer Borç Kaydı

Bebsaş üzerinden elektrik faturalarımı Albaraka mobil uygulaması aracılığıyla otomatik ödeme talimatı ile ödüyorum. Normalde faturalarım düzenli ödendiği ve elektrik kesilmediği için herhangi bir borcumun olmadığını biliyorum. Ancak bugün uygulamaya yeni fatura var mı diye girdiğimde, mevcut faturanın yanında 2025 Mayıs ayına ait, ödenmemiş gibi görünen ikinci bir fatura daha çıktığını gördüm.

Bu 2025 Mayıs tarihli faturayı zamanında ödediğimden eminim, zaten ödenmemiş olsaydı elektriğim kesilmiş olurdu. Buna rağmen sistemde sanki borç varmış gibi bir fatura daha görünmesi bana göre tamamen hatalı ve çok saçma bir durumdur. Sorunun bankadan kaynaklandığını da düşünmüyorum, Bebsaş tarafındaki fatura sisteminde bir hata olduğu kanaatindeyim.

Bebsaş’ın, 2025 Mayıs dönemine ait bu faturayı sistem üzerinden detaylı şekilde inceleyerek varsa hata veya mükerrer kayıtların düzeltilmesini, üzerime yansıtılan bu gereksiz borcun bir an önce kaldırılmasını ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.