İstanbul Aboneliği Olmayan Telefon Numarasına Yanlış Borç SMS’leri Yaşlı Babamı Endişelendiriyor

Babamın telefonuna yaklaşık 16 Şubat’tan bu yana her ay düzenli olarak ckboğaziçi isimli göndericiden “günü geçmiş borcunuz var” şeklinde SMS gelmektedir. Mesajlarda 5682****97 numaralı hesaba ait faturanın ödenmediği belirtilmektedir. Biz Trabzon’da ikamet ediyoruz, İstanbul’a hiç gitmedik ve İstanbul’da herhangi bir aboneliğimiz, tanıdığımız ya da üzerimize kayıtlı bir sözleşme bulunmamaktadır.

Yaklaşık 15 yıldır aynı telefon numarasını kullanıyoruz ve bu numara babama aittir. Bu numarayla hiçbir zaman İstanbul’da bir elektrik aboneliği açmadık. Buna rağmen her ay aynı dönemde gelen bu borç uyarıları babamı, özellikle yaşlı olduğu için, ciddi anlamda tedirgin etmeye başladı. Mesajları önce önemsemedik ancak bu sıklıkta ve ısrarla devam etmesi artık bizi rahatsız ediyor.

Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştık ancak sadece telesekretere bağlanabildik, canlı bir yetkili ile görüşemedik ve durumumuzu anlatamadık. Telefon numaramızın hangi abone hesabı ile eşleştirildiğinin incelenmesini, varsa bir hata ya da yanlış numara kaydı söz konusuysa bunun acilen düzeltilmesini ve babamın hattına bu tür borç içerikli SMS’lerin artık gönderilmemesini talep ediyoruz.

Babamın üzerine kayıtlı olan bu numaraya ait borç veya abonelik bulunup bulunmadığının tarafınızca net olarak araştırılmasını ve sonucunun da tarafımıza açık şekilde bildirilmesini istiyoruz. Yaşlı bir insanın üzerine olmamasına rağmen sürekli borç mesajı almasının önüne geçilmesini rica ederiz.