CK Boğaziçi Elektrik Yaşlı Babamın Bilgileri Yüzünden Elektriğim 10 Gündür Kesik, Çözüm Sunulmuyor

Ckboğaziçi Elektrik aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sözleşme sahibi olan babamın (80 yaşında) bilgileri güncel olmadığı gerekçesiyle 10 gündür elektriğim kesik. Babam, müşteri hizmetlerini iki kez arayarak bilgi güncellemesi yapmasına rağmen, sistemde hala bilgilerin güncel olmadığı söyleniyor ve herhangi bir ilerleme sağlanamıyor.

Faturalarımı düzenli olarak ödüyorum ancak ödemelerim iade oluyor. Başka bir bankadan ödeme yaptığımda iade olmadı fakat yine de kurumun sisteminde faturalar ödenmemiş görünüyor. Bu süreçte defalarca aramamıza rağmen hiçbir çözüm sunulmadı ve mağduriyetimiz devam ediyor.

İstanbul Küçükçekmece’deki aboneliğime ait müşteri numaram: 0133701400. Güncelleme işleminin tamamlanmasını ve elektriğimin bir an önce açılmasını talep ediyorum. 80 yaşındaki babamın tekrar tekrar aramasına rağmen çözüm üretilmemesi kabul edilemez. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.