E-Devlet Üzerinden Elektrik Aboneliği Başvurusunda Sistem Hatası Ve Mağduriyet

Ck Boğaziçi üzerinden e-Devlet aracılığıyla kendi adıma elektrik aboneliği başvurusu yapmak istedim ancak sistemde ilerlerken “Belirttiğiniz konum için abonelik yapılamamaktadır. 23 - Detay: 11001-1853--Birincil Anahtar 1-eksik.” şeklinde bir hata alıyorum ve başvurumu tamamlayamıyorum. Bu nedenle yeni adresimde şu an elektriksiz kalmış durumdayım.

Yaşadığım hata üzerine bilgi almak için görüştüğümde, sorunun çözümü için yüz yüze şubeye gitmem gerektiği söylendi. Oysa bu işlem normalde e-Devlet üzerinden yapılabiliyor ve sistem hatası nedeniyle hem zaman kaybı yaşıyor hem de temel bir ihtiyaç olan elektriksiz kalarak ciddi mağduriyet yaşıyorum.

E-Devlet üzerinden abonelik başvurusunda yaşanan bu hatanın acilen düzeltilmesini, başvurumun uzaktan tamamlanarak elektrik aboneliğimin bir an önce açılmasını ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.