CK Enerji Sistemindeki Boş Alan Hatası Nedeniyle Elektrik Aboneliği Başlatılamıyor

İstanbul Avcılar’daki adresim için ck Enerji üzerinden e-Devlet aracılığıyla elektrik aboneliği başlatmak istiyorum ancak 3 gündür sistem üzerinden “23 - detay: 90002-95000--2 - ilgili alanlar boş bırakılamaz” şeklinde bir hata alıyorum ve abonelik işlemini tamamlayamıyorum. Farklı zamanlarda birkaç kez denememe rağmen her seferinde aynı hata ile karşılaşıyorum.

Yaşadığım sorun üzerine ck Enerji müşteri hizmetleriyle görüştüm ve tarafıma sayaç numarasının TEDAŞ’a işletilmesi gerektiği söylendi. Gerekli işlemleri yaparak sayaç numarasını TEDAŞ’a işlettik, ancak buna rağmen e-Devlet üzerinden abonelik başvurusu halen ilerlemiyor ve herhangi bir gelişme yaşanmıyor.

Ck Enerji’nin, talep ettikleri sayaç numarasını TEDAŞ’a işletmiş olmamıza rağmen, sistemlerindeki bu sorunu gidererek abonelik işlemlerime devam edebilmemi ve elektrik aboneliğimin bir an önce başlatılmasını talep ediyorum.