to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Fatura İçin Çifte Tahsilat Ve İade Talebi
25 Şubat 19:36331
11.02.2026 tarihinde CK Boğaziçi Elektrik’e ait 5085****00 numaralı İstanbul Eyüpsultan Düğmeciler Mahallesi’ndeki aboneliğimin 435 TL tutarındaki faturasını hem ben hem de babam, aynı dönem içinde ayrı ayrı ödedik. Buna rağmen sistemde fatura tekrar borç olarak görünmüş ve iki ödemenin de tahsil edildiğini banka hesap özetlerinden fark ettik.
Aynı fatura için iki kez ödeme alınmış olmasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve bu fazla tahsil edilen tutarın iadesiyle ilgili henüz bir işlem yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle şu ana kadar görüşme yapmadım.
Çifte tahsil edilen tutarın tespit edilerek, fazla ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
